# Antispam com IA e antivírus para e-mail | lua.email

> Antispam com IA, listas próprias de bloqueio e antivírus, com 99,91% de acerto medido pelos usuários. No lua.email, no Shield e no Bridge.

Fonte: https://lua.email/antispam

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Antispam e antivírus

# Antispam com IA que aprende com a *sua empresa*

Boleto falso, link de golpe, anexo com vírus, alguém se passando pelo diretor. O filtro da Lua barra isso antes da caixa de entrada, com 99,91% de acerto medido pelas correções dos próprios usuários. Ele vem em todos os produtos, e com o lua Shield protege também o servidor de e-mail que você já tem.

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- **Rede neural** que aprende
- **Listas próprias** de bloqueio
- **Antivírus** na entrada e na saída
- **Spamtraps** e aprendizado contínuo
- Em **todos os produtos**

## O que o filtro resolve no dia a dia

Spam não é só propaganda chata. É o golpe que custa dinheiro e o vírus que para a empresa. Veja o que acontece em cada caso.

- Chegou um boleto de um fornecedor que não existe.O link e o remetente batem com as nossas listas de golpes, e a mensagem é recusada ou vai para o Spam antes de alguém pagar.
- "Sou o diretor, faça uma transferência urgente."A mensagem diz ser do seu domínio, mas não passa no SPF, no DKIM e no DMARC. O filtro percebe a falsificação e não entrega.
- A nota fiscal veio com um anexo estranho.O antivírus abre o anexo antes da caixa. Com vírus, a mensagem é recusada e nem chega a ninguém.
- Uma campanha nova de golpe começou hoje.A rede neural reconhece o jeito da mensagem mesmo sem uma regra pronta, e os nossos spamtraps pegam a campanha cedo e avisam todos os filtros.
- A newsletter que você assina caiu no Spam.Tire a mensagem de lá uma vez. O filtro aprende com a sua correção, para a sua caixa, no webmail, no Outlook ou no celular.
- O cliente mais importante não pode cair no Spam.Coloque o endereço ou o domínio dele na lista de confiáveis, para uma caixa ou para a empresa toda, pelo painel.
- Um computador da empresa pegou vírus.Se ele tentar mandar vírus pela conta de alguém, o envio é barrado. Os seus clientes não recebem, e o nome do seu domínio continua limpo.

## Como o filtro decide, camada por camada

Cada mensagem passa por várias verificações, da mais barata para a mais detalhada. O lixo óbvio para logo na porta, e a análise mais fina fica para o que sobra.

### Na porta, antes de aceitar a mensagem

O servidor que está enviando é conferido nas listas de reputação e no comportamento: robô que fala antes da hora ou que não segue as regras do protocolo é recusado ali mesmo. A maior parte do spam termina nesta etapa, sem ocupar espaço de ninguém.

### Quem diz que mandou, mandou mesmo?

SPF, DKIM, DMARC e ARC mostram se a mensagem saiu de um servidor autorizado pelo domínio do remetente. É o que pega quem se passa pela sua empresa, pelo banco ou por um fornecedor.

### Conteúdo e links

O texto, o assunto e cada link são comparados com as nossas listas de domínios de golpe e de phishing e com as listas internacionais. Impressões digitais de campanhas em massa, inclusive as colhidas nos nossos spamtraps, denunciam a mesma mensagem enviada para milhares de endereços.

### A rede neural e o aprendizado

Uma rede neural e um classificador estatístico dão a sua nota para a mensagem. Eles foram treinados com o e-mail que passa pela plataforma e continuam aprendendo todos os dias, com o que chega aos nossos spamtraps e com as correções de cada caixa.

### Antivírus nos anexos

Os anexos passam pelo antivírus, com assinaturas atualizadas várias vezes ao dia. Mensagem com vírus é recusada.

### A decisão

Com as notas somadas, a mensagem é recusada, vai para a pasta Spam ou chega na caixa de entrada. O que fica em dúvida vai para o Spam, nunca para o lixo: nada some sem você poder conferir.

## Listas próprias, feitas para o e-mail que chega no Brasil

Lista pública de bloqueio é feita para o mundo todo e demora para enxergar o golpe que circula aqui. Por isso a gente mantém as nossas, a partir do que chega aos nossos clientes. São listas adaptadas ao nosso tráfego, não genéricas, e isso dá mais precisão: bloqueia mais golpe e barra menos e-mail bom.

### RBL própria de servidores e redes

Endereços e redes que só mandam spam entram na nossa RBL (a lista de bloqueio por endereço do servidor). Uma rede inteira só entra quando não manda nenhum e-mail legítimo; quando é um servidor isolado, entra só ele.

### Domínios de remetente

Famílias de domínios criados só para disparar spam, como os que mudam um número no fim do nome a cada campanha, entram na lista assim que aparecem.

### Domínios dos links de golpe

Os endereços que aparecem nos links de phishing e de golpe têm a sua própria lista. Em hospedagens usadas por muita gente, listamos só o endereço exato do golpe, nunca o serviço inteiro.

### Lista de confiáveis

Do outro lado, provedores de envio, bancos e serviços legítimos que muita gente usa ficam numa lista de confiáveis, para que um abuso pontual não bloqueie o e-mail bom de todos.

### Spamtraps

Spamtraps são endereços-armadilha que nenhuma pessoa usa, então tudo o que chega neles é spam. Cada mensagem vira impressão digital da campanha para classificar as próximas e treina a rede neural, muitas vezes antes de a campanha alcançar os clientes.

### Revisadas por pessoas

A equipe analisa o que passou e o que foi barrado, e cada inclusão fica registrada para poder voltar atrás. As listas chegam a todos os filtros em poucos minutos.

## Um filtro que aprende com quem recebe

Cada empresa recebe um tipo de e-mail. O que é propaganda para um escritório é pedido de cliente para uma loja. Por isso o filtro aprende também com a sua caixa, e não só com a média de todo mundo.

- Mover uma mensagem para o Spam ensina que aquilo é spam
- Tirar uma mensagem do Spam ensina que aquilo é bom
- Vale no webmail, no Outlook e no celular, porque o aprendizado fica no servidor
- O administrador também treina o filtro pelo painel, com as mensagens que escaparam
- A rede neural se atualiza sozinha com o e-mail que passa pela plataforma
- Os spamtraps ensinam o filtro com as campanhas novas, antes de elas chegarem a você

## Você no controle, sem precisar ser técnico

### Confiáveis e bloqueados

Listas de remetentes e de domínios, para a empresa toda ou para uma caixa só. O fornecedor importante sempre passa, e quem incomoda nunca mais entra.

### Mensagens filtradas no painel

O administrador vê o que o filtro segurou e o registro do que foi recebido e enviado. Quando alguém pergunta "o e-mail chegou?", a resposta está ali.

### Pasta Spam em todo lugar

O spam vai para a pasta Spam no webmail, no Outlook e no celular. Nada é apagado em silêncio.

### Gente olhando o filtro

A equipe acompanha falsos positivos, campanhas novas e as regras todos os dias. Quando algo escapa, você fala com quem ajusta, em português.

## Tem servidor próprio? Coloque o nosso antispam na frente dele

Você não precisa trazer as caixas para a Lua para ter este filtro. Com o [lua Shield](https://lua.email/shield), o nosso antispam passa a proteger a sua infraestrutura: o e-mail dos seus domínios entra primeiro por ele, passa por todas as camadas desta página e chega limpo ao seu servidor.

### Funciona com o que você já tem

Exchange, Zimbra, cPanel, Postfix ou qualquer servidor que receba e-mail por SMTP. As caixas, os usuários e os dados continuam onde estão.

### Ativação sem migrar ninguém

Você aponta o MX do domínio para o Shield e libera os nossos endereços no seu servidor. O passo a passo está no [manual do Shield](https://lua.email/docs-shield).

### Servidor mais leve e mais seguro

Spam, phishing e vírus param antes de chegar na sua rede. O seu servidor deixa de gastar processamento e disco com lixo, e a equipe deixa de manter regras e listas.

### Marca, não esconde

O que é suspeito chega marcado, e uma regra simples no servidor leva para a pasta Spam. Nada some no caminho.

### Para provedores e revendas

Proteja os seus domínios e os dos clientes que você já hospeda, e revenda a proteção. [Revenda com a sua marca](https://lua.email/revenda#shield).

### As mesmas listas, a mesma rede neural

RBL própria, listas de domínios, spamtraps, rede neural e antivírus: é o mesmo filtro das caixas da lua.email, atualizado por quem cuida dele todos os dias.

[Conhecer o lua Shield](https://lua.email/shield) [Pedir avaliação gratuita](https://lua.email/contato)

## O mesmo filtro em todos os produtos

Não importa onde ficam as caixas: o e-mail passa pelo mesmo antispam e pelo mesmo antivírus.

[lua.email Vem em todos os planos, sem custo a mais, junto com DKIM, DMARC e o painel. Conhecer →](https://lua.email/email)

[lua Shield Tem servidor próprio? O Shield filtra na entrada e entrega no seu Exchange, Zimbra, cPanel ou Postfix. Conhecer →](https://lua.email/shield)

[lua Bridge Parte da equipe no Google ou na Microsoft? O filtro protege também essas contas. Conhecer →](https://lua.email/bridge)

[lua Colabora Os arquivos que chegam ao drive também passam pelo antivírus. Conhecer →](https://lua.email/colabora)

[Revenda com a sua marca Provedor ou revenda? Ofereça o mesmo filtro aos seus clientes, com a sua marca. Conhecer →](https://lua.email/revenda)

## Perguntas sobre o antispam

### O antispam da lua.email usa IA?

Usa. Uma rede neural e um classificador estatístico olham cada mensagem junto com as outras camadas do filtro. Os dois aprendem com o e-mail que passa pela plataforma todos os dias e com as correções de quem recebe, então o filtro acompanha os golpes novos sem esperar uma regra manual.

### Como vocês medem os 99,91% de acerto?

Pelas correções dos próprios usuários: cada mensagem que alguém tira do Spam, ou manda para lá, conta como erro do filtro. O acerto é a parte das mensagens que ninguém precisou corrigir.

### E se um e-mail importante cair no Spam?

Ele não some: fica na pasta Spam, onde você confere. Tire a mensagem de lá e o filtro aprende com isso. Se for um fornecedor ou cliente que não pode falhar, coloque o endereço ou o domínio na lista de confiáveis, para uma caixa ou para a empresa toda.

### Vocês usam só listas públicas de bloqueio?

Não. Além das listas internacionais de reputação, mantemos listas próprias: endereços de servidores e redes que enviam spam, domínios de remetentes e domínios usados nos links de golpes, montadas a partir do que chega aos nossos clientes no Brasil e aos nossos spamtraps (endereços-armadilha que só recebem spam). Elas são revisadas pela equipe e chegam a todos os filtros em poucos minutos.

### Tem antivírus?

Tem. Os anexos passam por antivírus com assinaturas atualizadas várias vezes ao dia, e mensagem com vírus é recusada. O mesmo vale para o que sai: se um computador infectado tentar mandar vírus pela conta de alguém da empresa, o envio é barrado. No lua Colabora, os arquivos também são verificados quando chegam.

### O filtro protege contra e-mail falso em nome da minha empresa?

Protege. O filtro confere SPF, DKIM, DMARC e ARC de cada mensagem, e a gente configura esses registros no seu domínio na ativação. Mensagem que se passa pelo seu domínio sem autorização é recusada ou vai para o Spam.

### Funciona no Outlook e no celular?

Funciona, porque o filtro fica no servidor, antes da caixa. O spam vai para a pasta Spam em qualquer programa, e mover uma mensagem para dentro ou para fora do Spam ensina o filtro também no Outlook e no celular.

### Tenho servidor de e-mail próprio. Posso usar só o antispam?

Pode, com o [lua Shield](https://lua.email/shield). Ele fica na entrada dos seus domínios, filtra e entrega no seu Exchange, Zimbra, cPanel ou Postfix, sem migrar ninguém.

### O antispam é cobrado à parte?

No lua.email, não: ele vem em todos os planos. O lua Bridge e o lua Shield têm preço por volume, e o filtro é o mesmo.

## Veja o filtro funcionando nos seus e-mails

Teste o lua.email por um mês, com o antispam e o antivírus ligados desde o primeiro dia. Tem servidor próprio? A gente avalia o lua Shield com você.

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