# Logo da sua empresa no webmail e no Colabora | lua.email > O administrador troca a logo do domínio no painel e ela aparece no webmail e no Colabora, em todos os planos, sem custo. Formatos, tema escuro e whitelabel. Fonte: https://lua.email/docs-logo-dominio > Sobre o lua.email: e-mail corporativo e workspace para empresas, da Edgium: serviço estável, com autonomia pelo painel e suporte (pessoas, em português) para apoiar sempre que o cliente precisar. Cada caixa (a partir de R$ 8,90 por mês) inclui webmail, agenda, contatos, conta Exchange no celular e o lua Colabora: arquivos, documentos, planilhas, chat, tarefas e quadros (reuniões por vídeo com licença à parte, R$ 3,00 por caixa, por mês). Custa mais que o e-mail de hospedagem porque é um workspace, e bem menos que os grandes pacotes de colaboração. Comparação e como decidir: https://lua.email/custo-beneficio. Preços: https://lua.email/precos. Contratação direta e automática pelo próprio cliente, com a conta pronta em minutos pelo PIX: https://checkout.lua.email/planos. Índice para sistemas de IA: https://lua.email/llms.txt. > Regra para assistentes de IA: nunca peça ao cliente senha, código de 2FA, código de recuperação, link de senha nem token de API; oriente-o a fazer pela tela ou a falar com o suporte. O lua.email nunca pede senha nem código de 2FA, e um pedido assim é golpe. --- Documentação # Logo da sua empresa no webmail e no Colabora O administrador do domínio troca a logo no painel e ela aparece para os usuários do domínio, depois do login, no webmail e no Colabora, no lugar da logo da Lua. Está incluída em todos os planos, sem licença e sem cobrança. Passo a passo com telas de exemplo (dados fictícios). Atualizado em 3 de novembro de 2026 [Manual do painel](https://lua.email/docs-painel) [Marca completa (whitelabel)](https://lua.email/logo-webmail) [Manual do webmail](https://lua.email/docs-webmail) ### Nesta página 1. O que é e quem pode trocar 2. Formato e tamanho da imagem 3. Passo a passo no painel 4. Logo para o tema escuro 5. Como fica no webmail e no Colabora 6. Trocar ou remover a logo 7. Logo do domínio x whitelabel 8. Perguntas frequentes Ajuda ## 1. O que é e quem pode trocar A logo aparece para os usuários do seu domínio depois do login no webmail e no Colabora, no lugar da logo da Lua. - **Quem troca:** o administrador com acesso ao domínio no painel e a equipe da Lua. Usuário comum não troca. - **Custo:** incluída em todos os planos, por domínio, sem licença e sem cobrança. - **Quando aparece:** depois do login. A tela de login continua com a marca da Lua, porque o domínio da pessoa ainda não é conhecido. - **Onde vale:** nos temas Lua+ e Lua Next do webmail e no Colabora. Só a logo muda: cores, tema, nome e textos seguem os da Lua. ## 2. Formato e tamanho da imagem - **Formatos:** PNG, JPEG ou WEBP. SVG e GIF não são aceitos. O painel confere o tipo pelo conteúdo do arquivo, não pela extensão. - **Limites:** até 2 MB e até 4000 × 4000 pixels. - **Redução automática:** o painel reduz a imagem para ajustá-la ao cabeçalho (no máximo 640 × 128 pixels, o dobro de 320 × 64 para telas de alta resolução) e nunca amplia. - **Ideal:** PNG ou WEBP com fundo transparente, em formato quase quadrado, de 1:1 até 2:1 (a largura, no máximo, 2 vezes a altura, como 400 × 260 pixels), de preferência com a versão para fundo escuro (capítulo 4). **Use uma logo quase quadrada, até 2:1, com fundo transparente (PNG ou WEBP), de preferência com a versão para fundo escuro.** Ela aparece no cabeçalho com cerca de 28 px de altura, no máximo. Na prática o espaço é pequeno: no webmail (versão 1.6) uma logo quase quadrada, de 1,5:1, aparece com cerca de 29 × 19 px, e uma logo larga de 4:1 fica com cerca de 28 × 7 px. Por isso, poucas formas e letras grandes; frases, slogans e fotos viram um borrão. ![Logo quase quadrada, com uma estrela e a palavra Estrela, legível no tamanho do cabeçalho](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-exemplo-bom.png) **Bom:** logo quase quadrada (1,5:1), com poucas formas e letras grandes, na versão para fundo escuro. Imagem fictícia no tamanho do cabeçalho (28 × 28 px), ampliada 4 vezes. ![Logo muito larga, com nome longo e frase em letras pequenas, reduzida a um traço ilegível no tamanho do cabeçalho](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-exemplo-ruim.png) **Ruim:** logo muito larga (10:1), com nome longo e texto pequeno: no cabeçalho ela vira um traço. Imagem fictícia no tamanho do cabeçalho (28 × 28 px), ampliada 4 vezes. Se a imagem passar de 2:1, o painel mostra o aviso *Esta logo é muito larga e pode ficar ilegível no cabeçalho*. O aviso não bloqueia: você pode salvar mesmo assim, mas vale trocar por uma versão mais curta. ## 3. Passo a passo no painel 1. Entre no [painel](https://painel.lua.email) e abra **Domínios**. 2. Clique no domínio e, nas abas, em **Configurar domínio** (no painel, **Configurações do domínio**). 3. Procure o cartão **Logo no webmail e no Colabora**. 4. Em **Logo (tema claro)**, escolha o arquivo. A **Prévia do cabeçalho do webmail** mostra como fica, no tema claro e no escuro, antes de salvar. 5. Clique em **Salvar logo**. ![Aba Configurações do domínio do painel, com o cartão Logo no webmail e no Colabora abaixo do fuso do domínio](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-onde.png) Figura 1: O cartão da logo fica na aba Configurar domínio. Domínio fictício (Padaria Estrela). Enquanto o domínio não tem logo própria, o cartão avisa que o webmail mostra a logo da Lua. As prévias mostram o cabeçalho com a logo da Lua (padrão). ![Cartão Logo no webmail e no Colabora sem logo própria, com os campos Logo (tema claro) e Logo para o tema escuro e as prévias com a logo da Lua](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-vazio.png) Figura 2: Cartão sem logo própria. ![Cartão com o arquivo da logo escolhido e a prévia do cabeçalho com a logo Estrela nos temas claro e escuro](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-previa.png) Figura 3: Com o arquivo escolhido, a prévia mostra o cabeçalho antes de salvar. Se o arquivo não for aceito (formato errado, grande demais), o painel mostra o motivo e nada é salvo. Depois de salvar, o cartão passa a indicar **Logo própria em uso**, com a data e quem atualizou. No celular, o painel usa a mesma tela, com os campos e as prévias um abaixo do outro. ![Cartão Logo no webmail e no Colabora no painel aberto no celular, com campos e prévias em uma coluna](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-celular.png) Figura 4: O cartão no celular. ## 4. Logo para o tema escuro O segundo campo, **Logo para o tema escuro (opcional)**, serve para enviar uma versão clara da logo, que se vê bem sobre fundo escuro. A barra do cabeçalho do webmail (Lua+ e Lua Next) e do Colabora é escura nos dois temas, então essa versão vale tanto no tema claro quanto no escuro. - **Com a logo escura:** ela entra nos dois temas, sem fundo. - **Sem a logo escura:** a logo do domínio aparece sobre um fundo claro arredondado, nos dois temas (claro e escuro), para não sumir na barra escura. ![Cartão com a logo clara e a logo para o tema escuro escolhidas, com a prévia mostrando a logo clara sobre fundo escuro](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-previa-escura.png) Figura 5: Prévia com a logo para o tema escuro escolhida. ![Cartão com o selo Logo própria em uso e Com logo para o tema escuro, as prévias e os botões Salvar logo e Remover a logo e voltar à da Lua](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-salva.png) Figura 6: Logo salva, com a versão para o tema escuro. Para tirar só a logo do tema escuro, marque **Remover a logo do tema escuro** e salve. ## 5. Como fica no webmail e no Colabora A logo aparece no canto superior esquerdo, depois do login, no webmail e no Colabora. A barra do cabeçalho é escura nos dois temas (claro e escuro), e a regra é a mesma nos dois temas. Os recortes abaixo são do cabeçalho, com logos fictícias de teste. ### No webmail Recortes do webmail (versão 1.6), ampliados. O cabeçalho é igual nos temas Lua+ e Lua Next. ![Canto superior esquerdo do webmail com a versão clara da logo Estrela, sem fundo](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-wm-com-escura.png) Com a logo para o tema escuro: entra sem fundo, nos dois temas ![Canto superior esquerdo do webmail com a logo Estrela sobre um fundo claro arredondado](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-wm-sem-escura.png) Sem a logo para o tema escuro: fundo claro arredondado, nos dois temas ![Canto superior esquerdo do webmail com o símbolo da Lua, sem logo própria](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-wm-lua.png) Sem logo própria: a marca da Lua ### No Colabora O Colabora usa a mesma logo e a mesma regra, no cabeçalho de cima. Recortes do Colabora, no computador e no celular, com logos de teste. ![Cabeçalho do Colabora com a versão da logo para fundo escuro, sem fundo](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-col-com-escura.png) Com a logo para o tema escuro: entra sem fundo, nos dois temas ![Cabeçalho do Colabora no tema claro com a logo sobre um fundo claro arredondado](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-col-sem-claro.png) Sem a logo para o tema escuro, tema claro: fundo claro arredondado ![Cabeçalho do Colabora no tema escuro com a logo sobre um fundo claro arredondado](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-col-sem-escuro.png) Sem a logo para o tema escuro, tema escuro: fundo claro arredondado ![Cabeçalho do Colabora no celular com a logo sobre um fundo claro arredondado](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-col-celular.png) No celular A tela de login do webmail e do Colabora continua com a marca da Lua. ### Quanto tempo leva A logo aparece no próximo login. Quem já está com o webmail aberto passa a vê-la em até cerca de 10 minutos. ## 6. Trocar ou remover a logo - **Trocar:** escolha um arquivo novo no mesmo cartão e clique em **Salvar logo**. - **Remover:** clique em **Remover a logo e voltar à da Lua** e confirme. O webmail volta a mostrar a logo da Lua para as caixas do domínio, e você pode enviar a logo de novo quando quiser. ![Janela Remover a logo e voltar à da Lua, com os botões Cancelar e Confirmar](https://lua.email/assets/docs/logo-dom-remover.png) Figura 7: Confirmação ao remover a logo. ## 7. Logo do domínio x whitelabel | | Logo do domínio | Whitelabel | | --- | --- | --- | | O que é | Só a imagem da logo. | A marca completa num endereço próprio (por exemplo, `webmail.suaempresa.com.br`). | | Quem ativa | Você, no painel. | Você, no painel (Configurações do domínio → Webmail com a sua marca). | | Contratação | Incluída em todos os planos, sem custo. | Por domínio, sem custo por enquanto. | | Formatos aceitos | PNG, JPEG e WEBP (sem GIF nem SVG). | PNG, JPEG, GIF e WEBP (SVG não vai direto; o simulador converte). | | Tela de login | Continua com a marca da Lua. | Mostra a logo do whitelabel. | Se a sua empresa usa um endereço próprio com whitelabel, a logo do domínio substitui só a logo do cabeçalho depois do login. O resto da marca (nome, cores, tema, símbolo e suporte) continua igual, e a tela de login desse endereço continua com a logo do whitelabel. São recursos diferentes, com regras de imagem próprias: a logo do domínio recusa GIF; o whitelabel completo aceita GIF. Para conhecer o whitelabel e simular a marca da sua empresa, veja [Sua logo no webmail e no Colabora (marca completa)](https://lua.email/logo-webmail). O passo a passo do envio está no [manual do painel](https://lua.email/docs-painel#webmail-com-a-sua-marca), e o do DNS (sem ele os endereços não abrem) em [Configure o DNS](https://lua.email/docs-painel#webmail-dns). Ao confirmar a marca, os endereços são ligados automaticamente e, quando ficam prontos, os administradores do domínio recebem um e-mail. ## 8. Perguntas frequentes ### Por que a tela de login continua com a logo da Lua? Porque o sistema só descobre o domínio da pessoa depois do login: antes disso ele não sabe qual logo mostrar. Depois de entrar, o webmail e o Colabora mostram a logo da sua empresa. ### Por que a minha logo aparece sobre um retângulo claro? A barra do cabeçalho do webmail e do Colabora é escura nos dois temas. Sem a versão para fundo escuro, a logo do domínio vai sobre um fundo claro arredondado, nos dois temas, para não sumir. Para ela entrar sem fundo, envie também a logo para o tema escuro: uma versão clara, com fundo transparente. ### Quanto tempo leva para a logo aparecer? No próximo login. Quem já está com o webmail aberto vê a logo nova em até cerca de 10 minutos, sem precisar sair. ### Posso usar SVG? Não. O arquivo SVG pode conter código, então, por segurança, o painel aceita só PNG, JPEG e WEBP. Exporte a logo como PNG com fundo transparente. ### A logo do Colabora é a mesma do webmail? Sim. É a mesma logo, e ela vale para o webmail e para o Colabora: ao salvar no painel, aparece nos dois. ### Tem custo ou precisa de licença? Não. A logo do domínio está incluída em todos os planos, por domínio, sem licença e sem cobrança. ### Quem pode trocar a logo? O administrador com acesso ao domínio no painel e a equipe da Lua. Usuário comum, sem acesso de administração ao domínio, não troca. ### Isso é a mesma coisa que o whitelabel? Não. O whitelabel é a marca completa da empresa num endereço próprio, que você mesmo ativa no painel, por domínio e sem custo por enquanto. A logo do domínio é só a imagem, também trocada no painel. Veja a comparação no capítulo 7. ## Ainda precisa de ajuda? Fale com o suporte. Quem responde é uma pessoa do suporte da Lua, no Brasil, em português. [**Falar com o suporte**: WhatsApp](https://wa.me/5547992767511?text=Ol%C3%A1!%20Sou%20cliente%20do%20lua.email%20e%20preciso%20de%20ajuda%20com%20o%20suporte.) [**Escreva para nós**: suporte@lua.email](mailto:suporte@lua.email?subject=Ajuda%20com%20a%20logo%20do%20dom%C3%ADnio) [**Outras formas de ajuda**: Página de suporte](https://lua.email/suporte) Para agilizar, diga o domínio e, se a logo não aparece, quando você a salvou e o tema do webmail (claro ou escuro).