# Onboarding de domínio no painel, passo a passo | lua.email

> Do TXT à primeira caixa: SPF, DKIM, DMARC, contas, aliases, grupos e programas de e-mail no painel da Lua, com prints reais e vídeo.

Fonte: https://lua.email/docs-onboarding

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# Onboarding de um domínio no painel

Do domínio novo à primeira caixa funcionando, em sete passos: validar a posse pelo TXT, configurar SPF, DKIM e DMARC, criar contas, aliases e grupos de serviço, editar a conta e liberar os programas de e-mail. Com prints reais do painel e um vídeo.

Atualizado em outubro de 2026 [Manual do painel](https://lua.email/docs-painel) [Manual do webmail](https://lua.email/docs) [Suporte](https://lua.email/suporte)

### Nesta página

1. Antes de começar e vídeo
2. Passo 1: criar o domínio e validar o TXT
3. Passo 2: SPF, DKIM e DMARC
4. Passo 3: criar contas
5. Passo 4: criar um alias
6. Passo 5: grupos de serviço
7. Passo 6: editar uma conta
8. Passo 7: liberar os programas
9. Conferência final

Ajuda

## Antes de começar

Este guia leva um domínio novo, do zero, até a primeira caixa funcionando. Cada passo diz o que fazer, mostra a tela real do painel e explica como conferir que deu certo.

Todos os prints e o vídeo foram feitos com um domínio de teste, `padariaestrela.test`, e uma empresa fictícia (a Padaria Estrela). No seu caso, troque pelo domínio da empresa.

- **Um usuário do painel** com permissão para criar domínios (o administrador do cliente, ou a equipe da Lua).
- **Acesso ao DNS do domínio**, onde ele foi registrado (registro.br, Cloudflare, o provedor de hospedagem). Você vai criar alguns registros lá.
- **Licenças contratadas.** Cada caixa usa uma licença do plano; sem vaga, o painel não cria a caixa.

[Baixar o vídeo do onboarding de um domínio](https://lua.email/assets/video/onboarding-de-dominio-no-painel.mp4?v=2)

Em menos de 2 minutos: adicionar o domínio, validar o TXT, criar o DKIM, conferir o DMARC e o DNS e criar a primeira conta. Domínio de teste, dados fictícios.

Quem administra a plataforma (a equipe da Lua) também tem, em **Administração → Novo cliente**, um assistente que cria empresa, cliente, licenças, time, administrador e domínio numa tela só. Ele não aparece para o cliente nem para o revendedor: para eles, valem os passos abaixo.

Os passos 1 a 3 colocam o domínio no ar e criam a primeira caixa. Aliases, grupos de serviço, edição da conta e a liberação dos programas (passos 4 a 7) você faz quando precisar, na ordem que quiser.

## 1. Criar o domínio e validar a posse pelo TXT

Um domínio só passa a ser da sua empresa depois que você comprova que controla o DNS dele. A prova é um registro TXT que o painel gera.

1. Em **Domínios**, clique em **Adicionar domínio**, digite o domínio e, se quiser, uma descrição. Enquanto você digita, o painel avisa se o domínio é novo na plataforma.
2. Clique em **Continuar**. A tela seguinte mostra o registro TXT: o **nome** (`_lua-admin-verify.seudominio`) e o **valor** (`lua-admin-verify=` seguido de um código), cada um com o botão **Copiar**.
3. No painel de DNS do domínio, crie um registro do tipo **TXT** com esse nome e esse valor (veja a tela de exemplo no passo 2).
4. Volte ao painel e clique em **Conferir agora**. Se o TXT ainda não apareceu, a tela avisa e continua conferindo sozinha a cada poucos minutos.
5. Quando o TXT aparece, o domínio fica ativo na hora e o sino avisa. O registro TXT de verificação já pode sair do DNS.

![Tela Adicionar domínio com padariaestrela.test digitado e a descrição Padaria Estrela](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-dominio-novo.png)

Figura 1: Adicionar domínio: digite o domínio e continue.

![Tela com o registro TXT a publicar: nome _lua-admin-verify.padariaestrela.test, valor com o código e o botão Conferir agora](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-txt.png)

Figura 2: O registro TXT que comprova a posse do domínio. O código é gerado para cada pedido.

![Aviso de que o TXT ainda não apareceu no DNS, com a hora da última conferência](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-txt-aguardando.png)

Figura 3: Se o TXT ainda não está no DNS, o painel avisa e segue conferindo.

![Página do domínio padariaestrela.test com o aviso verde TXT encontrado: domínio ativo](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-dominio-ativo.png)

Figura 4: TXT encontrado: o domínio está ativo.

O pedido vale por **72 horas**. Depois disso ele expira e é preciso pedir de novo. Se o domínio já está na Lua em outra conta, o pedido vira transferência e a equipe da Lua confere antes de aprovar.

**Como saber que deu certo:** a página do domínio abre com o aviso verde "TXT encontrado: domínio ativo" e a situação do pedido, em **Domínios → Domínios pedidos**, deixa de ser "Aguardando o TXT".

**Para ir mais fundo no manual do painel:**

- [Adicionar o domínio (capítulo 3)](https://lua.email/docs-painel#adicionar-dominio)
- [Domínio que já está na Lua em outra conta](https://lua.email/docs-painel#dominio-de-outro-cliente)
- ["O TXT ainda não apareceu no DNS do domínio"](https://lua.email/docs-painel#txt-nao-encontrado)

## 2. Configurar SPF, DKIM e DMARC

Para o domínio receber e enviar bem, o DNS precisa de MX, SPF, DKIM, DMARC e Autodiscover. O painel gera os valores e confere se eles estão publicados.

Com o domínio ativo, abra **Autenticação** na página dele. É lá que o painel mostra, pronto para copiar, cada registro de que o domínio precisa, e confere se ele já está no DNS.

### SPF, MX e Autodiscover

Em **Autenticação → Validar DNS**, antes de criar qualquer registro, o painel mostra em vermelho o que falta e, para cada item, o registro exato para copiar.

![Validar DNS antes de configurar: MX, SPF, DMARC, DKIM e Autodiscover em vermelho, cada um com o registro a criar](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-validar-falta.png)

Figura 5: Validar DNS no começo: tudo o que falta, com os valores para copiar.

| Registro | Tipo e nome | Valor |
| --- | --- | --- |
| MX | MX em `seudominio` | `5 mx.secure.edgium-dns.net` |
| SPF | TXT em `seudominio` | `v=spf1 include:spf.lua.email -all` (se o domínio já tem SPF, junte o `include:spf.lua.email` ao que existe, antes do `-all`) |
| DKIM | TXT em `luadkim._domainkey.seudominio` | começa com `v=DKIM1`; o painel mostra o valor inteiro depois que você cria a chave |
| DMARC | TXT em `_dmarc.seudominio` | `v=DMARC1; p=none; aspf=r; adkim=r` (o padrão do painel: só monitora) |
| Autodiscover | SRV em `_autodiscover._tcp.seudominio` | `0 0 443 autodiscover.lua.email` |

### DKIM

1. Em **Autenticação → DKIM**, clique em **Configurar DKIM**. Deixe ligada a opção de assinar automaticamente e confirme.
2. O painel cria a chave e mostra o registro: nome `luadkim._domainkey.seudominio`, tipo TXT, e o valor que começa com `v=DKIM1`. Copie o valor inteiro.

![Tela Configurar DKIM com o seletor luadkim e a opção de habilitar a assinatura automaticamente](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-dkim-criar.png)

Figura 6: Configurar DKIM: o seletor é sempre luadkim.

![DKIM configurado com assinatura ativa e o registro DNS necessário: nome e valor para copiar](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-dkim.png)

Figura 7: DKIM criado: o registro pronto para copiar.

### DMARC

O domínio já nasce com um DMARC em modo de monitoramento (`p=none`). Em **Autenticação → DMARC** você vê a configuração atual; em **Editar Configuração** muda a política, o percentual e os relatórios, e o painel mostra o registro TXT de `_dmarc.seudominio` já montado. Comece com `p=none` e só suba para `quarantine` e depois `reject` quando o SPF e o DKIM de todos os sistemas que enviam pelo domínio estiverem certos.

![Aba DMARC com a configuração atual: política none, percentual 100 por cento e modo relaxado para SPF e DKIM](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-dmarc.png)

Figura 8: DMARC: a configuração inicial do domínio.

![Tela Configurar DMARC com a política, o percentual, os relatórios e o registro DNS gerado](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-dmarc-editar.png)

Figura 9: Editar a configuração do DMARC: o registro TXT sai montado.

### No painel de DNS do seu provedor

Em cada registro, o painel de DNS pede o tipo, o nome, o valor e o TTL. A tela abaixo é um **exemplo ilustrativo, sem marca**: o painel do seu provedor tem outro visual, mas pede as mesmas informações. Em muitos painéis, o nome vai sem o domínio no fim (use só `_dmarc` em vez de `_dmarc.seudominio`). Alguns pedem que o valor longo do DKIM seja dividido em partes: isso é normal.

![Tela de exemplo de um painel de DNS genérico, sem marca, com a tabela de registros Tipo, Nome, Valor e TTL: TXT de verificação, MX, SPF, DKIM, DMARC e SRV do Autodiscover](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-dns-exemplo.png)

Figura 10: Exemplo ilustrativo de um painel de DNS genérico (não é a tela de nenhum provedor). Os registros são os do domínio de teste.

### Validar de novo

Depois de salvar no DNS, volte a **Autenticação → Validar DNS** e clique em **Testar de novo**. A mudança pode levar de minutos a algumas horas para valer.

![Validar DNS com MX, SPF, DMARC, DKIM e Autodiscover configurados corretamente, todos em verde](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-validar-ok.png)

Figura 11: Validar DNS com tudo certo.

Não crie `autodiscover.seudominio` nem `autoconfig.seudominio` apontando para a Lua. O certificado não cobre nomes do seu domínio, e o Outlook passa a mostrar alerta de segurança.

**Como saber que deu certo:** em **Validar DNS**, MX, SPF, DMARC e DKIM aparecem com o selo verde "Configurado" e o Autodiscover com o ícone de certo. Na aba DKIM, a assinatura aparece como **Assinando**.

**Para ir mais fundo no manual do painel:**

- [DNS: DKIM, DMARC e Autodiscover (capítulo 4)](https://lua.email/docs-painel#dns)
- [DKIM](https://lua.email/docs-painel#dkim)
- [DMARC](https://lua.email/docs-painel#dmarc)
- [Validar DNS](https://lua.email/docs-painel#validar-dns)
- [Autodiscover](https://lua.email/docs-painel#autodiscover)
- [Lista completa de registros, no manual do webmail](https://lua.email/docs#dns-do-dominio)

## 3. Criar contas (caixas de e-mail)

Cada caixa usa uma licença do plano contratado. A licença define o espaço da caixa.

1. Na página do domínio, abra **E-mail → Caixas de e-mail** e clique em **Adicionar caixa**.
2. Digite a parte antes do `@` (o painel mostra o endereço completo) e o nome completo da pessoa.
3. Digite uma senha ou clique em **Gerar**, que cria uma senha forte. O painel exige pelo menos 8 caracteres, com maiúscula, minúscula, número e caractere especial, e mostra a força da senha enquanto você digita.
4. Escolha a **licença**. A lista mostra quantas vagas sobram em cada plano, e o espaço da caixa vem dela: não há campo de cota.
5. Clique em **Criar Caixa**. A caixa já pode receber e entrar no webmail.

![Formulário Nova caixa com o endereço atendimento, nome, senha forte, confirmação e a licença Email 10GB com 10 vagas](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-caixa-nova.png)

Figura 12: Nova caixa: a licença escolhida define o espaço.

![Lista de caixas do domínio com a caixa atendimento criada, a licença, a situação e o espaço usado](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-caixas.png)

Figura 13: A caixa criada aparece na lista com a licença e o espaço usado.

Para criar muitas caixas de uma vez, use **Importar CSV**: o painel mostra uma prévia e só cria depois que você confirma.

**Como saber que deu certo:** a caixa aparece em **Caixas de e-mail** com a situação **Ativo** e o aviso verde "Caixa criada com sucesso". A pessoa já consegue entrar no webmail com o endereço e a senha.

**Para ir mais fundo no manual do painel:**

- [Criar caixas de e-mail (capítulo 5)](https://lua.email/docs-painel#caixas)
- [Criar muitas caixas de uma vez](https://lua.email/docs-painel#importar-csv)
- ["Sem licenças disponíveis"](https://lua.email/docs-painel#sem-vaga)

## 4. Criar um alias

O alias serve para receber num endereço de equipe sem criar outra caixa (e sem gastar licença).

Um alias é um endereço que não tem caixa própria e entrega para outras caixas: `vendas@` para duas pessoas, `contato@` para a recepção.

1. Em **E-mail → Aliases**, clique em **Novo Alias**.
2. Em **De**, digite a parte antes do `@`. Em **Nome**, algo para reconhecer o alias na lista.
3. Em **Para (participantes)**, um endereço por linha. O painel mostra a situação de cada um: **Caixa**, **Alias**, **Fora do domínio**, **Caixa desativada** ou **Não existe**.
4. Se quiser, restrinja quem pode escrever para o alias e clique em **Criar**.

![Formulário Novo alias com o endereço vendas, o nome Equipe de vendas e o destino atendimento marcado como Caixa](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-alias-novo.png)

Figura 14: Novo alias: cada destino aparece com a sua situação.

![Lista de aliases do domínio com o alias vendas apontando para a caixa atendimento](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-aliases.png)

Figura 15: O alias criado, na lista de aliases.

Todo domínio já nasce com alguns endereços padrão (como `postmaster@`), que aparecem na lista de aliases. Endereços que começam com `grp-` são reservados.

**Como saber que deu certo:** o alias aparece na lista e, na página de cada caixa de destino, no quadro **Grupos de serviço e aliases**. Mande um e-mail de teste para o alias e confira que chegou na caixa.

**Para ir mais fundo no manual do painel:**

- [Aliases (capítulo 7)](https://lua.email/docs-painel#aliases)
- [Editar um alias](https://lua.email/docs-painel#editar-alias)
- [Alias com destino que não recebe](https://lua.email/docs-painel#alias-com-problema)
- [O painel recusa o endereço ou o nome](https://lua.email/docs-painel#nome-recusado)

## 5. Grupos de serviço: o que são e como criar

O grupo reúne caixas para aplicar regras a todas de uma vez, em vez de caixa por caixa.

Um **grupo de serviço** junta caixas da empresa, como o atendimento ou a equipe de obra, para quatro coisas: o horário em que o acesso fica bloqueado, o tempo da sessão no navegador, um catálogo de endereços que também vira grupo no Colabora e um endereço de e-mail que entrega para todos do grupo. Todo domínio tem o grupo **Padrão**, com todas as caixas e nenhuma regra.

1. Em **E-mail → Grupos de serviço**, clique em **Novo grupo**.
2. Dê um nome e, se quiser, uma descrição, e clique em **Criar grupo**. O nome não pode ser igual ao endereço de uma caixa ou de um alias do domínio: com a caixa `atendimento@`, um grupo chamado "Atendimento" é recusado, e por isso o exemplo usa "Equipe de atendimento".
3. Abra o grupo e, na aba **Caixas**, digite parte do nome ou do endereço, escolha as caixas e clique em **Adicionar**.
4. Se quiser, ligue o horário de acesso, a sessão web, o catálogo e o e-mail do grupo nas outras abas.
5. Na aba **Segurança do acesso**, dá para exigir a verificação em duas etapas, a troca da senha no próximo acesso e o recebimento só de remetentes do próprio domínio, de uma vez para todas as caixas do grupo. Na edição de cada caixa, o que vem do grupo aparece travado, com o nome do grupo.

![Janela Novo grupo com o nome Equipe de atendimento e a descrição](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-grupo-novo.png)

Figura 16: Novo grupo: nome e descrição.

![Aba Caixas do grupo Equipe de atendimento com a caixa atendimento adicionada e as abas de horário, sessão, catálogo e e-mail](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-grupo-caixas.png)

Figura 17: As caixas do grupo.

![Aba Segurança do acesso do grupo Equipe de atendimento com as opções Exigir verificação em duas etapas, Trocar a senha no próximo acesso e Somente remetentes do próprio domínio](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-grupo-acesso.png)

Figura 18: Segurança do acesso no grupo: vale para todas as caixas dele.

![Lista de grupos com o grupo Padrão e o grupo Equipe de atendimento com uma caixa](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-grupos.png)

Figura 19: A lista de grupos mostra o resumo de cada regra.

**Como saber que deu certo:** o grupo aparece na lista com o número de caixas, e a página de cada caixa membro mostra o grupo no quadro **Grupos de serviço e aliases**.

**Para ir mais fundo no manual do painel:**

- [Grupos de serviço (capítulo 9)](https://lua.email/docs-painel#grupos-de-servico)
- [Criar um grupo](https://lua.email/docs-painel#criar-grupo)
- [Catálogo e grupo no Colabora](https://lua.email/docs-painel#grupo-catalogo)
- [E-mail do grupo](https://lua.email/docs-painel#grupo-email)
- [Exigir 2FA e troca de senha, pela caixa ou pelo grupo](https://lua.email/docs-painel#exigir-acesso)

## 6. Editar uma conta

Tudo o que muda depois de criada a caixa fica na página dela.

Clique no endereço da caixa para ver tudo sobre ela (situação, espaço, mensagens, dispositivos, grupos e aliases) e em **Editar caixa** para mudar:

- **Nome completo** e telefone.
- **Licença:** é aqui que se troca o plano e, com ele, o espaço da caixa.
- **Somente remetentes do próprio domínio:** a caixa só recebe de quem é do domínio.
- **Acesso ao webmail e ao Colabora:** exigir a verificação em duas etapas e a troca da senha no próximo acesso. Quando a exigência vem de um grupo de serviço, a opção fica travada na caixa e diz de qual grupo vem.
- **Talk e Tarefas:** liga ou desliga, quando a licença da caixa inclui esses recursos.
- **Encaminhamento (cópia):** endereços que recebem uma cópia de tudo o que chega.
- **Status:** desativar impede o acesso e a entrega, mas a caixa continua ocupando a licença.

![Página da caixa atendimento com informações gerais, configurações, ações, estatísticas, dispositivos e o quadro de grupos e aliases](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-caixa.png)

Figura 20: A página da caixa.

![Formulário de edição da caixa com nome, senha, licença, status, telefone, remetentes do próprio domínio, Talk e Tarefas e encaminhamento](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-caixa-editar.png)

Figura 21: Editar caixa.

Para trocar a senha do webmail, use **Trocar senha** na página da caixa.

**Como saber que deu certo:** ao salvar, o painel mostra o aviso verde e a página da caixa já traz o dado novo (a licença nova, por exemplo, muda o espaço total na hora).

**Para ir mais fundo no manual do painel:**

- [Editar uma caixa (capítulo 6)](https://lua.email/docs-painel#editar-caixa)
- [Trocar o plano (licença)](https://lua.email/docs-painel#trocar-licenca)
- [Trocar a senha da caixa](https://lua.email/docs-painel#trocar-senha)
- [Remover uma caixa](https://lua.email/docs-painel#remover-caixa)

## 7. Liberar os programas: IMAP, POP, SMTP e ActiveSync

Para usar a caixa no Outlook, no Thunderbird ou no celular, o painel controla o acesso por programas e gera a senha própria deles.

No painel, o acesso por programas é **um só controle para IMAP, POP e SMTP**, na página da caixa, em **Acesso por programas**. Não há um botão por protocolo.

1. Na página da caixa, veja o estado em **Configurações**: **Acesso por programas (IMAP, POP, SMTP): Liberado**. Para impedir o uso em programas e celulares, mantendo o webmail, clique em **Bloquear acesso por programas**; para voltar, **Liberar acesso por programas**.
2. Programas de e-mail usam uma senha própria, separada da do webmail. Clique em **Gerar nova senha de programas** e confirme.
3. A senha aparece **uma única vez**. Passe para a pessoa na hora; depois, só dá para gerar outra, e gerar outra derruba a anterior.

![Quadro Ações da caixa com Acesso por programas liberado, o botão Bloquear acesso por programas e o botão Gerar nova senha de programas](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-protocolos.png)

Figura 22: O controle de acesso por programas na página da caixa.

![Janela de confirmação para gerar uma nova senha de programas, avisando que a senha atual para de funcionar](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-protocolos-gerar.png)

Figura 23: Gerar a senha de programas.

![Aviso verde com a nova senha de programas e o alerta de anotar agora](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-protocolos-senha.png)

Figura 24: A senha aparece uma vez só. Senha fictícia.

![Quadro Ações com o botão Liberar acesso por programas, mostrando que o acesso por programas está bloqueado](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-protocolos-bloqueado.png)

Figura 25: Com o acesso bloqueado, o botão passa a ser Liberar acesso por programas.

### E o celular com Exchange (ActiveSync)?

O ActiveSync não tem chave para ligar ou desligar no painel. A pessoa adiciona a caixa como conta Exchange no aparelho, com o **e-mail completo e a senha do webmail** (não a senha de programas), e o aparelho passa a aparecer em **E-mail → Dispositivos**, só para leitura, e no quadro **Dispositivos conectados** da caixa. O passo a passo no celular está no [manual do webmail](https://lua.email/docs#exchange-activesync).

![Aba Dispositivos do domínio, ainda sem nenhum celular sincronizando pelo ActiveSync](https://lua.email/assets/docs/pn-onb-dispositivos.png)

Figura 26: Dispositivos conectados do domínio (a lista fica vazia até alguém configurar o celular).

**Como saber que deu certo:** a página da caixa mostra **Acesso por programas (IMAP, POP, SMTP): Liberado** e o programa de e-mail conecta com o endereço completo e a senha de programas. Se mostrar **Bloqueado**, o programa é recusado, mas o webmail continua funcionando.

**Para ir mais fundo no manual do painel:**

- [Senha de programas (capítulo 6)](https://lua.email/docs-painel#senha-de-programas)
- [Exigir 2FA e troca de senha](https://lua.email/docs-painel#exigir-acesso)
- [Conta Exchange no celular (manual do webmail)](https://lua.email/docs#exchange-activesync)
- [Outlook, iPhone e Mac (manual do webmail)](https://lua.email/docs#outlook-mail-do-iphone-e-do-mac)

## Conferência final

| Passo | Onde conferir |
| --- | --- |
| 1. Domínio e TXT | Domínios: o domínio está ativo e o pedido saiu de "Aguardando o TXT". |
| 2. SPF, DKIM e DMARC | Autenticação → Validar DNS: tudo em verde. |
| 3. Contas | E-mail → Caixas de e-mail: caixa ativa; entre no webmail com ela. |
| 4. Alias | E-mail de teste para o alias chega na caixa. |
| 5. Grupos | Grupo na lista, com as caixas certas. |
| 6. Editar a conta | Aviso verde e o dado novo na página da caixa. |
| 7. Programas | Acesso por programas: Liberado; o programa conecta com a senha de programas. |

Se algum passo não passar, veja [Problemas comuns no manual do painel](https://lua.email/docs-painel#problemas). Para migrar os e-mails de um provedor antigo para as caixas novas, veja [Migrar e-mails de outro provedor](https://lua.email/docs-painel#migracao).

## Ainda precisa de ajuda?

Fale com o suporte. Quem responde é uma pessoa da equipe Lua, em português, até o próximo dia útil.

[**Falar com o suporte**: WhatsApp (47) 99965-9121](https://wa.me/5547999659121?text=Ol%C3%A1!%20Sou%20cliente%20do%20lua.email%20e%20preciso%20de%20ajuda%20com%20o%20suporte.) [**Escreva para nós**: suporte@lua.email](mailto:suporte@lua.email?subject=Ajuda%20com%20o%20onboarding%20de%20dom%C3%ADnio) [**Outras formas de ajuda**: Página de suporte](https://lua.email/suporte)

Para agilizar, mande o domínio, o passo em que parou e um print da tela do painel.