# E-mail corporativo para grandes empresas | lua.email > E-mail corporativo para grandes empresas: preço por volume, suporte com prazo combinado, times por domínio, regras por equipe e funcionalidades sob medida. Fonte: https://lua.email/grandes-empresas --- Grandes empresas # E-mail corporativo para grandes empresas, do jeito que a operação pede Muitos domínios, filiais, TI terceirizada, equipe de campo, diretoria no Microsoft 365. Conta grande tem regra própria, e a gente monta o e-mail em volta dela: preço por volume, prazo de suporte combinado e, quando a necessidade não existe pronta, funcionalidade desenvolvida para o seu caso. [Falar com o comercial](https://wa.me/5547999659121?text=Ol%C3%A1%21%20Vim%20pelo%20site%20lua.email%20e%20quero%20falar%20sobre%20e-mail%20para%20uma%20empresa%20de%20grande%20porte.) [Pedir uma proposta](https://lua.email/contato?interesse=outro#formulario) Quem responde é uma pessoa da nossa equipe, em português. [![Lista de times do painel com nome, nível, domínios e número de usuários de cada time](https://lua.email/assets/docs/pn-times-lista.png)](https://lua.email/assets/docs/pn-times-lista.png) Times de acesso: quem administra cada domínio, e com qual nível (tela real, dados fictícios). ## O que muda numa conta grande O produto é o mesmo das empresas pequenas. O que muda é a conversa: o contrato, o prazo e o que a gente ajusta para a sua operação. ### Funcionalidades sob medida A operação precisa de uma regra, um relatório ou uma integração que o painel ainda não tem? A gente entende o caso com o seu time, combina o escopo e o prazo e desenvolve. ### Preço por volume Acima de 50 caixas, o preço é montado para o volume, com caixas de tamanhos diferentes no mesmo domínio. O lua Bridge e o lua Shield também têm preço por volume. ### Prazo de suporte combinado O padrão é o próximo dia útil. Para quem precisa de mais, há planos de suporte com prazos menores, definidos na proposta. ### Migração feita pela nossa equipe Em etapas, com a empresa trabalhando no e-mail antigo até a virada. Dá para começar por uma filial ou um grupo. Veja [como migramos](https://lua.email/como-migramos). ### O webmail com a sua marca Webmail e Colabora no endereço da empresa, com a logo e as cores da marca. Teste como fica no [simulador da logo](https://lua.email/logo-webmail). ### Junto com o que já existe Diretoria no Microsoft 365, uma área no Google, um sistema no servidor próprio? O [lua Bridge](https://lua.email/bridge) divide o domínio entre os provedores, com a licença cara só para quem usa. Todo o e-mail fica no servidor? O [lua Shield](https://lua.email/shield) filtra o spam antes dele. ## Quem administra o quê, em cada domínio No painel, cada pessoa entra com o próprio login, e os times de acesso dizem em quais domínios ela mexe e com qual nível: administrador, helpdesk (só troca senha) ou somente leitura. - A TI da matriz administra todos os domínios, inclusive os que a empresa abrir depois - O gerente da filial cuida só do domínio dele, sem ver os da matriz - A TI terceirizada atende "esqueci a senha" e não mexe em DNS, aliases nem caixas; quando o contrato acaba, você remove o time - O financeiro e a auditoria conferem caixas, licenças e logs sem poder alterar nada [Times e papéis no manual do painel](https://lua.email/docs-painel#times) [![Aba Segurança do acesso de um grupo de caixas, com Exigir verificação em duas etapas ligada](https://lua.email/assets/docs/pn-grupo-acesso.png)](https://lua.email/assets/docs/pn-grupo-acesso.png) Verificação em duas etapas exigida para um grupo inteiro (tela real, dados fictícios). ## Regras por equipe, não pessoa por pessoa Os grupos de serviço juntam caixas, como a equipe de obra ou o comercial, e aplicam regras a todas de uma vez. Uma caixa em mais de um grupo segue a regra mais restritiva. - [Horário de acesso](https://lua.email/recurso-horario-de-acesso): a equipe de campo não entra no e-mail à noite, no fim de semana nem nos feriados do domínio - Tempo da sessão no navegador e se a pessoa pode usar "manter conectado" - Verificação em duas etapas e troca de senha obrigatórias no primeiro acesso - Catálogo de endereços e um e-mail que entrega para o grupo inteiro - [Endereços internos](https://lua.email/recurso-email-interno): todos@ e comunicados@ só recebem de quem é do domínio - Criação de muitas caixas de uma vez, por planilha [![Aba Caixas do grupo Equipe de obra com duas caixas, e as abas Horário de acesso, Sessão web, Catálogo e E-mail](https://lua.email/assets/docs/pn-grupo-caixas.png)](https://lua.email/assets/docs/pn-grupo-caixas.png) Um grupo de serviço com as caixas da equipe de obra (tela real, dados fictícios). ## Segurança e registro do que acontece O que a área de segurança e a auditoria costumam pedir antes de aprovar um provedor. ### Logins que falharam Conta, motivo, IP de origem, quantas vezes e quando. Muitas tentativas de um IP desconhecido aparecem antes de virar problema. ### Rastreio de cada mensagem Entregue, recusada com o motivo, devolvida ou na fila, com 180 dias de histórico. As recusas na chegada também mostram o motivo, em português. ### Acesso de suporte com registro Quando alguém precisa abrir o webmail de uma caixa para resolver um chamado, o acesso tem prazo, motivo e fica registrado, sem passar a senha de ninguém. ### Domínio protegido SPF, DKIM e DMARC pelo painel, com a Saúde do domínio avisando quando algo do DNS sai do lugar. O resultado de cada mensagem aparece nos logs. ### Spam e golpe do lado de fora O [antispam](https://lua.email/antispam) acerta 99,91% das vezes, medido pelas correções dos próprios usuários, com mais de 1 bilhão de mensagens analisadas. ### Dados da empresa Conexões com TLS, backup fora do servidor principal com monitoramento e saída livre: todas as mensagens por IMAP, quando vocês quiserem. ## Como começa ### Uma conversa com o seu time de TI Domínios, quantidade de caixas, quem administra o quê, provedores atuais, regras de acesso e o que a operação precisa que ainda não existe. ### A proposta Preço por volume, prazo de suporte, migração e, se houver, o escopo e o prazo do que vamos desenvolver para vocês. ### Um grupo ou uma filial primeiro A troca começa por uma parte da empresa, para o seu time validar antes de levar para todos. ### Migração em etapas e virada A nossa equipe copia as mensagens com a empresa trabalhando, vira o DNS no dia combinado e acompanha os primeiros dias. ## Perguntas de quem tem uma conta grande ### A partir de quantas caixas a conta é tratada como grande? Acima de 50 caixas, montamos preço por volume. Mas o que define o atendimento é a necessidade: uma empresa menor com muitos domínios, regras de acesso ou integrações também conversa com a gente do mesmo jeito. ### Vocês desenvolvem uma funcionalidade específica para a nossa empresa? Quando a necessidade pede, sim. A gente entende o caso com o seu time, combina o escopo e o prazo e desenvolve. Conte o que a operação precisa já na primeira conversa. ### Qual é o prazo do suporte? O prazo padrão é o próximo dia útil para todas as contas. Para contas que precisam de mais, há planos de suporte com prazos menores, combinados na proposta. ### Temos vários domínios e filiais. Como fica a administração? Cada domínio fica no mesmo painel. Com os times de acesso, a TI da matriz administra tudo, o gerente da filial cuida só do domínio dele, a TI terceirizada só troca senhas e o financeiro só consulta. ### Parte da diretoria precisa continuar no Microsoft 365 ou no Google. Dá? Dá. Com o lua Bridge, quem precisa fica no Google ou na Microsoft e o resto da empresa vem para o lua.email, no mesmo domínio, com o nosso antispam em todas as contas. ### Já temos servidor de e-mail próprio. Precisamos migrar? Não necessariamente. O lua Shield coloca o nosso filtro antispam na entrada do seu Exchange, Zimbra, cPanel ou Postfix, sem trocar de servidor. ### Como é a migração de uma empresa grande? Feita pela nossa equipe, em etapas: levantamento, caixas com os mesmos endereços, cópia das mensagens com a empresa trabalhando no e-mail antigo, virada do DNS no dia combinado e uma última cópia. Dá para começar por uma filial ou um grupo. ### E se um dia quisermos sair? Os dados são da empresa. Todas as mensagens podem ser copiadas por IMAP, com qualquer programa de e-mail, quando vocês quiserem. ## Conte como é a operação de vocês Quantos domínios e caixas, onde o e-mail está hoje e o que precisa ser diferente. A gente responde com a proposta e, se for o caso, com o que vamos construir para vocês. [Falar com o comercial](https://wa.me/5547999659121?text=Ol%C3%A1%21%20Vim%20pelo%20site%20lua.email%20e%20quero%20falar%20sobre%20e-mail%20para%20uma%20empresa%20de%20grande%20porte.) [Pedir uma proposta](https://lua.email/contato?interesse=outro#formulario) Tem empresas pequenas também? [Veja os preços por caixa](https://lua.email/precos).