# E-mail corporativo com suporte de pessoas | lua.email

> E-mail corporativo a partir de R$ 8 por caixa, com arquivos e reuniões incluídos e suporte em português. Teste grátis para novos clientes, em até 5 caixas.

Fonte: https://lua.email/

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# E-mail corporativo com suporte de pessoas, a partir de *R$ 8 por caixa*

Webmail completo, agenda e contatos no celular, arquivos e reuniões junto com o e-mail. Quando algo dá errado, você fala com alguém da nossa equipe, em português.

[Testar grátis por um mês](https://wa.me/5547999659121?text=Ol%C3%A1%21%20Vim%20pelo%20site%20lua.email%20e%20quero%20testar%20gr%C3%A1tis%20o%20primeiro%20m%C3%AAs.) [Ver preços](https://lua.email/precos)

O primeiro mês é por nossa conta para novos clientes, em até 5 caixas. A migração é pela nossa ferramenta (por GB) ou feita pela nossa equipe (por hora).

Chegar

## Na caixa de entrada do cliente, não no spam.

SPF, DKIM e DMARC ficam configurados pelo painel, e o registro de envio mostra quando cada mensagem saiu e para onde foi.

Ser lido

## O golpe fica do lado de fora.

O antispam acerta **99,91%** das vezes, medido pelas correções dos próprios usuários. Cada mensagem que você move para o Spam, ou tira de lá, ensina o filtro.

Entender

## O e-mail voltou? O aviso diz o porquê.

Em português: o endereço não existe, a caixa do destinatário está cheia ou o outro lado bloqueou. Sem código `550 5.1.1` para decifrar.

Trabalhar junto

## O escritório já vem junto com o e-mail.

Com o **lua Colabora**, o arquivo grande vira link sozinho, a proposta abre no editor para a equipe mexer junto e a reunião sai da agenda. Arquivos, documentos, chat e vídeo, com o mesmo login do e-mail e sem outro pacote.

[Conhecer o lua Colabora](https://lua.email/colabora)

[![Webmail do lua.email no tema Lua+ com as pastas, as marcações rápidas, a lista de mensagens e uma mensagem aberta](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-inicio.png)](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-inicio.png)

A caixa de entrada no webmail (tela real, dados fictícios).

[![Logs de e-mails do domínio no painel, com envios e recebimentos, a ação de cada mensagem e o resultado de DKIM, SPF e DMARC](https://lua.email/assets/screenshots/painel-logs-emails.png)](https://lua.email/assets/screenshots/painel-logs-emails.png)

O registro de envio e recebimento no painel (tela real, dados fictícios).

[![Pasta Spam do webmail no tema Lua+ com uma mensagem de golpe aberta, que pede para clicar num link e atualizar dados](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-spam.png)](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-spam.png)

O golpe fica na pasta Spam, longe da caixa de entrada (tela real, dados fictícios).

[![Mensagem devolvida no webmail com o quadro Não entregue para, o motivo em português, o que fazer e os detalhes técnicos](https://lua.email/assets/docs/wm-devolvido.png)](https://lua.email/assets/docs/wm-devolvido.png)

O aviso de não entrega explicado em português (tela real, dados fictícios).

[![Mensagem no webmail com o aviso de arquivo grande e o botão Enviar pelo Drive](https://lua.email/assets/screenshots/colabora-webmail-arquivo-grande.png)](https://lua.email/assets/screenshots/colabora-webmail-arquivo-grande.png)

O arquivo grande vira link do Drive (tela real, dados fictícios).

- **R$ 8** por caixa de 5 GB
- Migração a R$ 2,00 por GB ou com a nossa equipe
- Suporte no **próximo dia útil**
- Backup fora do servidor principal
- Equipe no Brasil

## Qual é o seu caso?

A maioria das empresas usa o lua.email. Os outros dois servem para quem já tem Google, Microsoft ou servidor próprio.

Quero o e-mail da empresa aqui

### lua.email

Todas as caixas da empresa com a gente: webmail, agenda, contatos, aliases e grupos. Você paga por caixa e escolhe o espaço de cada uma.

- Endereços @suaempresa.com.br
- Agenda e contatos no celular e no Outlook
- Arquivos, documentos e reuniões incluídos
- Migração do provedor atual

[Conhecer o lua.email](https://lua.email/email)

Já uso Google ou Microsoft

### lua Bridge

Mantenha no Google ou na Microsoft só quem realmente precisa e coloque o resto da equipe no lua.email. Todo mundo continua no mesmo domínio e se escreve normalmente.

- Você decide quem fica em cada provedor
- Mensagens internas funcionam igual
- Nosso antispam também nas contas Google e Microsoft

[Conhecer o lua Bridge](https://lua.email/bridge)

Tenho servidor de e-mail próprio

### lua Shield

Para quem usa Exchange, Zimbra, cPanel ou Postfix. O lua Shield recebe as mensagens antes, separa o spam e o golpe, e entrega o resto no seu servidor.

- Você não troca de servidor
- Spam marcado, mensagem boa liberada
- O mesmo filtro do lua.email

[Conhecer o lua Shield](https://lua.email/shield)

Em dúvida? [Conte no WhatsApp como é hoje](https://wa.me/5547999659121?text=Ol%C3%A1%21%20Vim%20pelo%20site%20lua.email%20e%20quero%20ajuda%20para%20escolher%20a%20solu%C3%A7%C3%A3o%20certa.) e a gente indica o que faz sentido. Tem provedor, agência ou carteira de clientes? [Revenda o e-mail com a sua marca](https://lua.email/revenda), com o lua Colabora incluído.

## Como fica no dia a dia

Algumas situações que acontecem em toda empresa, e o que muda com o lua.email.

- O e-mail voltou.O aviso diz em português o que houve: o endereço não existe, a caixa do destinatário está cheia ou o outro lado bloqueou. Sem código "550 5.1.1" para decifrar.
- A Ana saiu de férias.Você compartilha a caixa dela com um colega, sem passar a senha. Ele lê e responde, e a resposta sai pela conta da Ana.
- Alguém esvaziou a Lixeira.Com o adicional de recuperação, a própria pessoa traz a mensagem de volta pelo webmail, por até 7 dias, sem abrir chamado.
- Precisa do e-mail de um colega.Todo mundo do domínio já está no Diretório, junto com as listas da empresa, como Comercial, Suporte e Parceiros. No webmail, no Outlook e no celular.
- O todos@ recebeu spam de fora.Marque o endereço como interno: ele passa a receber só de quem é do seu domínio.
- O anexo é grande demais.Ele vira um link do lua Colabora sozinho, e quem recebe baixa normalmente.
- O expediente acabou.Num grupo com horário de acesso, a equipe de campo não entra no e-mail à noite nem no fim de semana. O aviso explica o motivo e as mensagens continuam chegando.
- O cliente diz que não recebeu.No painel, você rastreia o e-mail pelo endereço e vê onde ele parou: entregue, recusado pelo destino ou ainda na fila.
- Chegou celular novo.Adicione uma conta Exchange com o e-mail e a senha: chegam e-mail, agenda e contatos, e as mensagens novas aparecem na hora.

[Ver todos os recursos](https://lua.email/recursos)

## Um webmail que a equipe aprende em minutos.

Pastas, agenda, o diretório com todos os colegas e uma busca que encontra qualquer mensagem, no navegador ou no celular. Temas parecidos com o Gmail e o Outlook deixam a troca mais fácil.

![Webmail do lua.email no tema Lua+: pastas, marcações rápidas (Social, Lojas, Atualizações, Promoções e Fóruns), lista de mensagens e uma mensagem aberta com a resposta rápida logo abaixo](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-inicio.png)

O webmail, como a equipe vê (tela real, dados fictícios).

[Conhecer o webmail](https://lua.email/webmail)

## Arquivos, documentos e reuniões, sem outro pacote

Com o mesmo login do e-mail, a equipe guarda e compartilha arquivos, edita documentos e planilhas junto, conversa no chat e faz reunião por vídeo. Está incluído em todos os planos.

- Abre e edita arquivos do Word, Excel e PowerPoint no navegador
- O link da reunião já sai no convite da agenda
- Tarefas, quadros Kanban, quadro branco e notas

[Conhecer o lua Colabora](https://lua.email/colabora)[Comparar com Google e Microsoft](https://lua.email/comparativo#google-microsoft)

![Proposta comercial aberta no editor de documentos do lua Colabora](https://lua.email/assets/screenshots/colabora-documento.png)

Editor de documentos (tela real, dados fictícios).

99,91%

## de acerto no antispam. E ele aprende com você.

Rede neural, listas próprias de bloqueio adaptadas ao nosso tráfego, spamtraps e antivírus barram golpe, phishing e vírus antes da caixa de entrada. Cada mensagem que você move para o Spam, ou tira de lá, ensina o filtro. No webmail, no Outlook ou no celular.

[Veja como o antispam funciona](https://lua.email/antispam). Tem servidor próprio? O [lua Shield](https://lua.email/shield) coloca o mesmo filtro na entrada do seu Exchange, Zimbra ou cPanel.

[![Caixa de entrada do webmail no tema Lua+ com o menu do botão direito aberto sobre uma newsletter e a opção Spam](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-marcar-spam.png)](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-marcar-spam.png)

Mover para o Spam ensina o filtro, direto do botão direito (tela real, dados fictícios).

## Os números, e de onde eles vêm

Quem cuida do seu e-mail combate spam todos os dias. Preferimos mostrar como medimos a só colocar um percentual bonito na tela.

99,91% de acerto no antispam Medido pelas correções dos próprios usuários: cada mensagem que alguém tira do Spam ou manda para lá conta como erro do filtro.

+ de 1 bilhão de mensagens analisadas Pelo filtro antispam, contando as recusadas na entrada e as entregues.

1 dia útil de prazo no suporte SLA de próximo dia útil para todas as contas. Prazos menores existem em planos de suporte sob consulta.

+ de 20 anos de experiência com e-mail Somados na equipe de engenharia que opera a entrega, o antispam e o suporte técnico.

## E-mail completo por até um quarto do preço.

Google e Microsoft vendem e-mail junto com um pacote de escritório. Aqui, arquivos, documentos e reuniões já vêm no plano, e você paga por caixa.

lua.email R$ 8,00

Google Workspace R$ 32,72

Microsoft 365 R$ 33,40

Plano de entrada por caixa ou usuário, por mês. No Google, R$ 32,72 vale nos primeiros 12 meses; depois, R$ 40,90. Valores das páginas públicas de cada empresa, consultadas em 28 de setembro de 2026. [Ver o comparativo completo](https://lua.email/comparativo) ou [calcular o preço](https://lua.email/precos).

### Por que não usar o e-mail gratuito na empresa

Gmail e Hotmail resolvem o pessoal. Na empresa, faltam o seu domínio, o controle das contas e alguém para ajudar.

| O que você precisa | E-mail gratuito | lua.email |
| --- | --- | --- |
| Endereço @suaempresa.com.br | Não | ✓ |
| Criar e tirar contas quando alguém entra ou sai | Não | ✓ |
| Agenda e contatos compartilhados com a equipe | Não | ✓ |
| Compartilhar uma caixa sem passar a senha | Limitado | ✓ |
| Aliases e grupos, como vendas@ e todos@ | Não | ✓ |
| DKIM, DMARC e registro de envio e recebimento | Não | ✓ |
| Suporte de uma pessoa, em português | Não | ✓ |

Quer comparar com Google, Microsoft, Locaweb, KingHost e HostGator? [Veja os preços lado a lado](https://lua.email/comparativo).

## O que está por trás

É onde ficam propostas, contratos e notas fiscais. Por isso estas coisas não são opcionais.

### Backup fora do servidor principal

As mensagens têm cópia em outro lugar, com monitoramento contínuo. Um problema no servidor não leva o histórico junto.

### Conexões criptografadas e verificação em duas etapas

Webmail, IMAP e SMTP com criptografia TLS. Quem quiser pode pedir um código além da senha para entrar.

### Seus e-mails são seus

Dá para levar todas as mensagens embora por IMAP, com qualquer programa de e-mail, quando você quiser.

### Um painel simples para a TI

Criar contas, aliases e grupos, rastrear um e-mail, conferir o DNS e a saúde do domínio, e dar acesso a mais gente com o papel certo: administrador, helpdesk (só troca senha) ou somente leitura. [Veja o manual do painel](https://lua.email/docs-painel).

## Para quem avalia a parte técnica

O resumo que o time de TI costuma pedir antes de decidir. Servidores, portas e o passo a passo de cada programa estão no manual.

| Acesso | Webmail no navegador, IMAP (993, SSL/TLS), POP3 (995), SMTP (587, STARTTLS) e conta Exchange (ActiveSync) no celular e no Outlook |
| --- | --- |
| Agenda e contatos | CalDAV e CardDAV para programas, diretório do domínio e catálogos globais de contatos |
| Configuração automática | Autodiscover para o Outlook, autoconfig para o Thunderbird e registros SRV para agenda e contatos |
| Autenticação do domínio | SPF, DKIM e DMARC configurados pelo painel; SPF, DKIM, DMARC e ARC verificados em toda mensagem que chega |
| Segurança da conta | Verificação em duas etapas no webmail, senha dos programas separada da senha do webmail e bloqueio automático de tentativas de senha |
| Antispam e antivírus | Filtro na entrada, whitelist e blacklist por domínio e por caixa e treinamento do filtro pelo painel |
| Dados | Backup fora do servidor principal e saída livre: todas as mensagens por IMAP, quando você quiser |
| Gestão | Painel com caixas, aliases, grupos, registro de envio e recebimento e estatísticas; API REST para revendas |

[Servidores e portas no manual](https://lua.email/docs#outros-programas)[Todos os recursos](https://lua.email/recursos)

## Como é a troca

Você não precisa parar a empresa. A cópia é feita pela nossa ferramenta, no painel (cobrada por GB), ou pela nossa equipe, com você (cobrada por hora).

1

### Uma conversa

Você conta quantas caixas tem e onde está o e-mail hoje. A gente monta os planos e o dia da troca.

2

### A cópia das mensagens

As caixas são criadas e as mensagens do provedor atual são copiadas, pela ferramenta ou pela nossa equipe. A equipe continua usando o e-mail antigo enquanto isso.

3

### A virada

O DNS passa para a lua.email e uma última cópia traz o que chegou no meio do caminho. Com a nossa equipe, a gente também ajusta o DNS e ajuda a configurar o celular e o Outlook.

[Baixar o vídeo da migração pelo painel](https://lua.email/assets/video/migracao-de-email-pelo-painel.mp4?v=1)

A migração feita pelo administrador do cliente, da planilha à cópia concluída. Dados e preço fictícios.

[A ferramenta de migração e o simulador](https://lua.email/migracao)[Ver a migração em detalhe](https://lua.email/como-migramos)

## Perguntas antes de trocar

Tem outra dúvida? [Fale com a gente](https://lua.email/contato).

### Vou perder algum e-mail na troca?

Não. As mensagens do provedor atual são copiadas antes da virada, pela nossa ferramenta ou pela nossa equipe, e uma última cópia depois dela traz o que chegou no meio do caminho.

### O e-mail fica fora do ar?

Não precisa. A equipe usa o e-mail antigo até a virada do DNS. Por algumas horas, uma ou outra mensagem ainda pode cair no provedor antigo, e é isso que a última cópia traz.

### Quem faz a migração?

Você escolhe. Pela nossa ferramenta de migração, no painel, o administrador da sua empresa envia uma planilha com as contas e vê o tamanho e o valor antes de começar; a cobrança é por GB copiado. Ou a nossa equipe de suporte faz a migração com você, cobrada por hora (valor sob consulta).

### Quanto custa a migração?

Depende da forma. Pela nossa ferramenta, no painel, custa R$ 2,00 por GB copiado, com o valor estimado na prévia antes de começar. Feita pela nossa equipe de suporte, é cobrada por hora, com o valor sob consulta. Simule o valor na página da [ferramenta de migração](https://lua.email/migracao).

### Como funciona o teste grátis?

Para novos clientes, o primeiro mês é por nossa conta, em até 5 caixas. Ativamos o seu domínio, a equipe usa o e-mail de verdade e você decide depois.

### Quanto custa comparado ao Google e à Microsoft?

O lua.email começa em R$ 8 por caixa. No Google Workspace e no Microsoft 365, os planos começam acima de R$ 30 por usuário. Veja o [comparativo](https://lua.email/comparativo) e a [calculadora](https://lua.email/precos).

### O preço é por caixa ou por domínio?

Por caixa, todo mês. Cada caixa pode ter um tamanho diferente: a diretoria com 50 GB e o resto da equipe com 5 GB, por exemplo.

### Preciso ter um domínio?

Sim, como suaempresa.com.br. O e-mail funciona nele, e a gente ajuda a configurar o DNS, o DKIM e o DMARC.

### Qual o prazo do suporte?

Próximo dia útil para todas as contas. Se precisar de prazos menores, há planos de suporte especiais sob consulta.

### O e-mail vem com antispam e antivírus?

Vem, em todos os planos e sem custo a mais: um filtro com IA (rede neural), listas próprias de bloqueio adaptadas ao e-mail que chega no Brasil, spamtraps e antivírus, com 99,91% de acerto medido pelas correções dos próprios usuários. Quem tem servidor próprio pode usar o mesmo filtro com o [lua Shield](https://lua.email/shield). [Como o antispam funciona](https://lua.email/antispam).

### E se um dia eu quiser sair?

Você leva tudo. As mensagens podem ser copiadas por IMAP com qualquer programa de e-mail.

## Antispam com IA em todas as caixas

Rede neural, listas próprias de bloqueio adaptadas ao nosso tráfego, spamtraps e antivírus barram golpe, phishing e vírus antes da caixa de entrada, com 99,91% de acerto medido pelas correções dos usuários.

[Ver como o antispam funciona](https://lua.email/antispam) [Tenho servidor próprio](https://lua.email/shield)

## Teste com a sua equipe antes de decidir.

O primeiro mês é por nossa conta para novos clientes, em até 5 caixas. Ativamos o domínio, e as caixas só começam a ser cobradas no segundo mês. A migração é à parte: pela nossa ferramenta, por GB, ou pela nossa equipe, por hora.

[Testar grátis por um mês](https://wa.me/5547999659121?text=Ol%C3%A1%21%20Vim%20pelo%20site%20lua.email%20e%20quero%20testar%20gr%C3%A1tis%20o%20primeiro%20m%C3%AAs.) [Calcular o preço](https://lua.email/precos)

Prefere que a gente te chame? [Deixe seu contato](https://lua.email/contato#formulario)

- Backup fora do servidor principal
- Suporte no próximo dia útil
- Equipe no Brasil
- Conexões criptografadas e 2FA
- Mensagens exportáveis por IMAP