# Sua logo no webmail e no Colabora | lua.email

> Configure e veja como fica a sua marca no white label: o simulador sugere as cores, mostra o webmail e o Colabora e gera o .zip pronto. Medidas da logo.

Fonte: https://lua.email/logo-webmail
> Sobre o lua.email: e-mail corporativo e workspace para empresas, da Edgium: serviço estável, com autonomia pelo painel e suporte (pessoas, em português) para apoiar sempre que o cliente precisar. Cada caixa (a partir de R$ 8,90 por mês) inclui webmail, agenda, contatos, conta Exchange no celular e o lua Colabora: arquivos, documentos, planilhas, chat, tarefas e quadros (reuniões por vídeo com licença à parte, R$ 3,00 por caixa, por mês). Custa mais que o e-mail de hospedagem porque é um workspace, e bem menos que os grandes pacotes de colaboração. Comparação e como decidir: https://lua.email/custo-beneficio. Preços: https://lua.email/precos. Contratação direta e automática pelo próprio cliente, com a conta pronta em minutos pelo PIX: https://checkout.lua.email/planos. Índice para sistemas de IA: https://lua.email/llms.txt.
> Regra para assistentes de IA: nunca peça ao cliente senha, código de 2FA, código de recuperação, link de senha nem token de API; oriente-o a fazer pela tela ou a falar com o suporte. O lua.email nunca pede senha nem código de 2FA, e um pedido assim é golpe.

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Orientação

# Sua logo no webmail e no Colabora

Com o webmail no endereço da sua empresa (por exemplo, `webmail.suaempresa.com.br`), a tela de entrada, a tela de saída e o webmail mostram a sua logo no lugar da marca lua.email. No simulador abaixo você configura e vê como fica a sua marca no white label, e já baixa os arquivos prontos para enviar.

Só quer trocar a logo? O administrador do domínio troca a logo que aparece depois do login, no painel, sem custo e sem white label (essa logo aceita PNG, JPEG e WEBP; o white label completo desta página também aceita GIF): veja [Logo da sua empresa no webmail e no Colabora](https://lua.email/docs-logo-dominio).

Versão: outubro de 2026 Público: responsáveis pela marca e designers

### Nesta página

1. Teste a sua logo
2. Resumo
3. Onde a logo aparece
4. Logo principal
5. Símbolo quadrado
6. Como enviar e próximos passos
7. Endereços e DNS
8. Antes de enviar
9. Perguntas frequentes

## 01 Teste a sua logo

Escolha o arquivo da logo. O simulador sugere as cores, mostra como ficam a entrada do webmail, a caixa de entrada e o Colabora, e monta um arquivo.zip com tudo o que o painel precisa para ativar a sua marca: a logo e o símbolo já no tamanho certo, as cores e os endereços.

**Sua logo não sai do seu computador.** Tudo acontece no seu navegador: nada é enviado para o lua.email até você mesmo enviar o.zip no painel.

### O que vai no.zip

- `suaempresa-logo.png`: a logo com 128 pixels de altura e até 440 de largura, recortada rente, para a entrada do webmail e do Colabora, a impressão e o painel de leitura vazio.
- `suaempresa-simbolo.png`: o símbolo com 256 × 256 pixels, para o alto da barra, a aba do navegador, o atalho do celular e o alto do Colabora.
- `marca.json`: o nome da empresa, os dois endereços e os registros de DNS deles, o site ou suporte, as cores (principal, de apoio e do texto), a barra do alto e o tema.
- `LEIA-ME.txt`: os próximos passos. E a pasta `original`, com o arquivo que você escolheu, sem mudança, se ele tiver até 2 MB.

## 02 Resumo

| Item | O que enviar |
| --- | --- |
| Formato | **PNG com fundo transparente** (recomendado). Também aceitamos JPEG, GIF e WEBP. |
| Logo principal | **440 × 128 pixels**, horizontal |
| Proporção | Entre 2:1 e 4:1 (largura de 2 a 4 vezes a altura) |
| Símbolo (recomendado) | **256 × 256 pixels**, PNG transparente |
| Link de suporte (opcional) | Endereço do site ou da página de suporte da sua empresa, começando com `https://`. Aparece na tela de entrada como um link discreto com o endereço do seu site (por exemplo, *suaempresa.com.br ↗*) |
| Cor da marca (opcional) | A cor principal da sua marca em código hexadecimal (por exemplo, `#1e5aa0`). Com ela, os temas Lua+ e Lua Next usam as suas cores. Diga também se a barra superior (Lua+) ou a barra lateral (Lua Next) deve ficar escura ou na cor da marca |
| Endereços | Dois, no domínio da sua empresa: `webmail.suaempresa.com.br` e `colabora.suaempresa.com.br`, com os registros de DNS do capítulo 07 |
| Nome da empresa | Como deve aparecer no título da aba do navegador, até 120 caracteres (por exemplo, *Sua Empresa Ltda*) |
| Peso do arquivo | Até 200 KB é o ideal. O limite é 2 MB. |
| Maior dimensão aceita | 4.000 × 4.000 pixels |
| Não aceitamos | SVG, PDF, AI, EPS, CDR e imagens dentro de documentos do Word ou PowerPoint |

**Por que não SVG?** O arquivo SVG pode conter código, e a logo é servida pelo mesmo endereço do webmail. Por segurança, o webmail usa só imagens comuns. Se você tem a logo em SVG, o simulador gera o PNG no tamanho certo. Em AI ou PDF, exporte em PNG ou SVG antes.

## 03 Onde a logo aparece

| Lugar | Espaço na tela | Fundo |
| --- | --- | --- |
| Tela de entrada (login) e de saída | Até 220 × 64 pixels, centralizada no alto do quadro de acesso | Branco |
| Webmail, depois de entrar, nos temas Lua+, Outlook+ e GMail+ | Símbolo, no alto da barra lateral, em cerca de 28 × 28 pixels | Claro ou escuro, conforme o tema e o modo escuro escolhidos pelo usuário |
| Webmail, depois de entrar, no tema Lua Next | Símbolo, no alto da barra lateral escura, em 40 × 40 pixels, com os cantos arredondados | Barra lateral escura (ou na cor principal, se você escolher), nos modos claro e escuro |
| Aba do navegador | Símbolo como ícone da aba e nome da empresa no título | Depende do navegador |
| Impressão de mensagens | Cabeçalho da página impressa | Branco |
| lua Colabora no endereço da sua empresa (por exemplo, `colabora.suaempresa.com.br`) | Logo na tela de entrada; símbolo no alto da tela e na aba | Entrada branca; alto da tela cinza-claro ou escuro |

A troca vale só para o endereço da sua empresa. Quem entra por `webmail.lua.email` continua vendo a marca lua.email.

**Modo escuro:** cada pessoa pode ligar o modo escuro no webmail. A tela de entrada continua clara. Dentro do webmail, o fundo fica escuro, a barra do alto continua na cor principal (ou em grafite, se você escolher) e os links passam a usar a cor principal pura. No Lua Next, os links e os botões usam a cor principal ajustada para ler bem no fundo escuro, e a barra lateral segue escura ou na cor principal. O símbolo fica sobre a barra do alto nos dois modos: se ele tiver a mesma cor da barra, escolha a barra grafite ou envie um símbolo com fundo. No simulador, troque o "Modo da tela" para conferir.

Pedimos o dobro do tamanho mostrado na tela (440 × 128 para um espaço de 220 × 64) para a logo ficar nítida em telas de alta densidade, como notebooks recentes e celulares.

## 04 Logo principal

- **Horizontal**: símbolo e nome lado a lado funcionam melhor que a versão empilhada.
- **Recorte rente**: não deixe margem transparente sobrando em volta. A imagem inteira é encaixada no espaço, então a margem vazia deixa a logo menor.
- **Proporção diferente**: mantenha a altura em 128 pixels e ajuste a largura até 440. Uma logo mais quadrada pode ter, por exemplo, 256 × 128.
- **Legível pequena**: na tela de entrada a logo tem no máximo 64 pixels de altura. Slogans, endereços e letras finas somem nesse tamanho. Use a versão sem slogan.
- **Cores**: a tela de entrada tem fundo branco. Dentro do webmail o usuário pode ligar o modo escuro, e uma logo toda preta desaparece sobre o fundo escuro. Prefira uma versão colorida que funcione nos dois fundos.

**Evite:** foto ou captura de tela da logo, fundo branco chapado em volta (aparece como um retângulo branco no modo escuro) e arquivos ampliados de uma imagem pequena, que ficam borrados.

## 05 Símbolo quadrado

Nos espaços pequenos, como o alto da barra lateral (cerca de 28 × 28 pixels) e o ícone da aba do navegador, uma logo horizontal fica pequena demais para ler. Por isso pedimos também o **símbolo** da marca automaticamente, sem o nome. Sem o símbolo, usamos a logo principal reduzida nesses lugares.

- PNG com fundo transparente, **256 × 256 pixels**.
- Símbolo centralizado, ocupando quase todo o quadrado.
- Se a marca não tem símbolo, envie a inicial do nome no estilo da logo.

## 06 Como enviar e o que acontece depois

**O webmail e o Colabora com a sua marca só funcionam depois que você configurar o DNS e a validação do painel passar.** Até lá, use o webmail de sempre. Os valores definitivos do DNS aparecem no painel, na tela do webmail com a sua marca.

### Veja como configurar

São 2 minutos, sem narração e com legenda, no painel de demonstração: enviar o.zip da marca, conferir a prévia, criar os registros de DNS e ver os endereços no ar.

[Baixar o vídeo de como configurar o webmail com a sua marca](https://lua.email/assets/video/webmail-com-a-sua-marca-no-painel.mp4?v=57c2e416)

Vídeo de 2 minutos, sem voz e com legenda: como configurar o webmail com a sua marca pelo painel. Domínio de teste, dados fictícios. O passo a passo com telas está no [manual do painel](https://lua.email/docs-painel#webmail-com-a-sua-marca).

1. Use o simulador e baixe o.zip. Ele já traz a logo e o símbolo no tamanho certo, com os nomes `suaempresa-logo.png` e `suaempresa-simbolo.png`, e um arquivo com o nome da empresa, os endereços e as cores. Se preferir preparar à mão, nomeie os arquivos assim.
2. Entre no [painel](https://painel.lua.email) como administrador do domínio, abra o domínio e, na configuração do domínio, clique em **Webmail com a sua marca**. Clique em **Enviar.zip da marca**, escolha o arquivo e confira a prévia do que vai mudar; só depois de **Confirmar e aplicar** algo é gravado. Se preparou os arquivos à mão, preencha os campos na própria tela (nome, site, cores, logo e símbolo) e clique em **Salvar**. Passo a passo com telas no [manual do painel](https://lua.email/docs-painel#webmail-com-a-sua-marca).
3. Crie no DNS os registros dos dois endereços, o do webmail e o do Colabora (capítulo 07). Pode criar já: eles não mudam nada no seu e-mail.
4. Ao confirmar, o painel **liga automaticamente** os dois endereços (não há botão para ligar). Se o DNS fica na Edgium, é automático. Se fica em outro provedor, a tela mostra os registros de DNS para copiar (dois endereços de IP e TTL de 300 segundos): crie esses registros e clique em **Conferir agora**. A tela mostra o andamento de cada nome. **Enquanto o DNS não estiver configurado e validado, o webmail e o Colabora com a sua marca não funcionam: use o webmail de sempre.** O whitelabel é por domínio e não tem custo por enquanto.
5. Com os registros de DNS no ar, o certificado e o HTTPS seguem automaticamente (o painel confere de hora em hora; use **Conferir agora** se já criou os registros). O painel acompanha os passos DNS, CDN, Certificado e HTTPS e faz um teste final de acesso; enquanto ele roda, o estado é *Conferindo o acesso*. Quando fica pronto, os administradores do domínio recebem um e-mail. Depois, basta abrir `webmail.suaempresa.com.br` e `colabora.suaempresa.com.br` e conferir.

Para trocar a logo depois, basta enviar um.zip novo pelo mesmo caminho. A troca não tira o webmail do ar, e os navegadores passam a mostrar a versão nova automaticamente, sem precisar limpar o cache.

## 07 Endereços e registros de DNS

A sua marca precisa de **dois endereços** no domínio da empresa. O simulador já preenche os dois quando você digita o domínio, e eles vão no.zip.

| Endereço | Para quê |
| --- | --- |
| `webmail.suaempresa.com.br` | O webmail com a sua logo e as suas cores. |
| `colabora.suaempresa.com.br` | O lua Colabora: arquivos, documentos e reuniões. Sugerimos `colabora.`, mas pode ser outro nome, como `drive.suaempresa.com.br`. Diga qual no pedido. |

Crie os dois no DNS do seu domínio, apontando para o lua.email. **Os valores definitivos aparecem no painel, na tela do webmail com a sua marca**; os abaixo são os da simulação:

```
webmail.suaempresa.com.br.   3600  IN  A  168.196.92.254
webmail.suaempresa.com.br.   3600  IN  A  168.196.93.254
colabora.suaempresa.com.br.  3600  IN  A  168.196.92.254
colabora.suaempresa.com.br.  3600  IN  A  168.196.93.254
```

- **Os endereços só abrem depois que o DNS aponta para o lua.email.** Quando os dois registros estiverem no ar, o certificado (o cadeado do navegador) e o HTTPS seguem automaticamente. Antes disso, o navegador não encontra o endereço ou mostra um aviso de segurança.
- Se o DNS do seu domínio fica na Cloudflare, deixe esses dois registros **sem proxy** (nuvem cinza). Com o proxy ligado, o certificado não sai e o login do webmail no Colabora não funciona.
- Em painéis de DNS que pedem só o nome, digite `webmail` e `colabora`, sem o domínio e sem o ponto final.

### Se o e-mail da empresa fica no lua.email

Os registros abaixo valem só quando as caixas de e-mail estão hospedadas com a nossa equipe. Se o e-mail continua em outro provedor, não mexa neles: crie só os dois endereços acima. Os valores exatos do seu domínio, inclusive a chave DKIM, ficam no [painel.lua.email](https://painel.lua.email/), prontos para copiar. O formato é este:

```
; receber: o e-mail do domínio vai para o lua.email
suaempresa.com.br.                      3600  IN  MX   5 mx.secure.edgium-dns.net.

; enviar: autoriza o lua.email (um único registro SPF por domínio)
suaempresa.com.br.                      3600  IN  TXT  "v=spf1 include:spf.lua.email -all"

; assinatura: seletor e chave do SEU domínio, copiados do painel
<seletor>._domainkey.suaempresa.com.br. 3600  IN  TXT  "v=DKIM1; k=rsa; p=<chave do painel>"

; política e relatórios (comece com p=none)
_dmarc.suaempresa.com.br.               3600  IN  TXT  "v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@suaempresa.com.br; adkim=r; aspf=r; pct=100"

; Outlook, iPhone e conta Exchange do celular se configuram automaticamente
_autodiscover._tcp.suaempresa.com.br.   3600  IN  SRV  0 0 443 autodiscover.lua.email.

; opcional: contatos e agenda pelo domínio (iPhone, Mac, DAVx⁵)
_carddavs._tcp.suaempresa.com.br.       3600  IN  SRV  0 1 443 dav.lua.email.
_caldavs._tcp.suaempresa.com.br.        3600  IN  SRV  0 1 443 dav.lua.email.

; opcional: programas que acham o IMAP e o SMTP pelo domínio
_imaps._tcp.suaempresa.com.br.          3600  IN  SRV  0 1 993 mail.lua.email.
_submission._tcp.suaempresa.com.br.     3600  IN  SRV  0 1 587 mail.lua.email.

; opcional, recomendado: configuração automática do e-mail (celular e programas de e-mail); use o valor mostrado no painel
autodiscover.suaempresa.com.br.         3600  IN  A    <valor mostrado no painel>
autoconfig.suaempresa.com.br.           3600  IN  A    <valor mostrado no painel>
```

**Atenção:** o domínio só pode ter **um** registro SPF. Se ele também envia por outro sistema, junte tudo no mesmo registro, antes do `-all`. Os dois registros A `autodiscover.suaempresa.com.br` e `autoconfig.suaempresa.com.br` devem ter exatamente o valor que o painel mostra; o certificado e o HTTPS deles são automáticos, por nossa conta.

**Não pule o SRV de Autodiscover (`_autodiscover._tcp`).** Sem ele, o Outlook clássico não acha a conta e a conta Exchange (ActiveSync) do celular não se configura automaticamente: a pessoa precisa digitar o servidor `sync.lua.email` à mão. Ele é um registro só por domínio.

O que cada registro faz, como conferir e o que evitar está no [capítulo de DNS do manual do webmail](https://lua.email/docs-webmail#dns-do-dominio).

## 08 Antes de enviar

- PNG com fundo transparente
- Logo principal com 440 × 128 pixels (ou 128 de altura e até 440 de largura)
- Recortada rente, sem margem transparente sobrando
- Sem slogan ou texto pequeno
- Visível em fundo branco e em fundo escuro
- Símbolo quadrado de 256 × 256 pixels
- Nome da empresa para o título da aba
- Domínio e os dois endereços: `webmail.` e `colabora.` (ou outro nome para o Colabora)
- Registros de DNS dos dois endereços criados
- Barra do alto (Lua+) ou barra lateral (Lua Next) na cor principal ou escura, o tema padrão e se as pessoas podem trocar de tema e de cor
- Link do suporte (opcional), começando com https://
- Cor principal da marca em hexadecimal (opcional, para os temas Lua+ e Lua Next)
- Cada arquivo com até 200 KB

Dúvidas sobre o arquivo? Escreva para [suporte@lua.email](mailto:suporte@lua.email) ou veja a [página de contato](https://lua.email/contato).

## 09 Perguntas frequentes

### Aqui é possível ver como fica a minha marca no white label?

É possível. No simulador você escolhe a logo, as cores e os endereços e vê a entrada do webmail, a caixa de entrada e o Colabora. As telas são uma simulação, nos temas Lua+ e Lua Next, e a marca não fica ativa só com o simulador: você envia o.zip no painel, liga os endereços e eles precisam apontar para o lua.email. O whitelabel é por domínio e não tem custo por enquanto; quem revende encontra as condições na [revenda](https://lua.email/revenda). Para entender o modelo, leia [o que é e-mail white label](https://lua.email/email-white-label).

### Quais formatos de logo vocês aceitam?

PNG com fundo transparente é o melhor. O webmail também aceita JPEG, GIF e WEBP, com até 2 MB e até 4.000 × 4.000 pixels. SVG não vai direto para o webmail, por segurança, mas o simulador desta página transforma o SVG em PNG no tamanho certo. Esses formatos valem para o white label completo. A logo por domínio, que o administrador troca no painel, é outra coisa e aceita só PNG, JPEG e WEBP, sem GIF.

### Qual é o tamanho da logo e do símbolo?

A logo principal tem 128 pixels de altura e até 440 de largura (440 × 128 numa logo horizontal). O símbolo é quadrado, com 256 × 256 pixels.

### Onde a logo aparece?

A logo aparece na tela de entrada do webmail e do lua Colabora, na impressão de mensagens e no painel de leitura vazio. O símbolo aparece no alto da barra do webmail, no alto do Colabora, no ícone da aba do navegador e no atalho do celular.

### A minha logo é enviada para algum servidor quando uso o simulador?

Não. O simulador funciona dentro do seu navegador: a logo não sai do seu computador até você mesmo enviar o.zip no painel.

### Quais registros de DNS preciso criar?

Quatro registros A (dois IPs para cada nome), apontando para 168.196.92.254 e 168.196.93.254 na simulação: dois para webmail.suaempresa.com.br e dois para colabora.suaempresa.com.br. Os valores definitivos aparecem no painel, na tela do webmail com a sua marca. Se o e-mail da empresa também fica no lua.email, o domínio leva ainda MX, SPF, DKIM, DMARC, o SRV de Autodiscover e os dois registros A autodiscover e autoconfig (o valor mostrado no painel), com os valores do capítulo 07.

### Quanto tempo leva para a marca entrar no ar?

A marca entra no ar depois que você envia o.zip no painel, liga os endereços e os dois registros estão no DNS e a validação do painel passa: o certificado e o HTTPS seguem automaticamente, sem esperar a nossa equipe. Até lá, o webmail e o Colabora com a sua marca não funcionam e você continua usando o webmail de sempre.

### Posso trocar a logo depois?

Pode. Basta enviar o.zip novo no painel, em Webmail com a sua marca. A troca não tira o webmail do ar, e os navegadores passam a mostrar a versão nova automaticamente.