# Criar alias e e-mail de grupo (vendas@) | lua.email > Crie endereços como contato@ e comercial@ que entregam na caixa certa ou em várias pessoas, com aviso quando um destino deixa de receber. Fonte: https://lua.email/recurso-aliases-e-grupos --- Painel de gerenciamento # Aliases e grupos: vendas@ e financeiro@ sem pagar caixa a mais A empresa quer contato@, vendas@, financeiro@ e rh@, mas não faz sentido pagar uma caixa para cada um. E quando alguém sai, o endereço continua apontando para a caixa dela e as mensagens voltam para quem escreveu. [Testar grátis por um mês](https://wa.me/5547999659121?text=Ol%C3%A1%21%20Vim%20pelo%20site%20lua.email%20e%20quero%20testar%20gr%C3%A1tis%20o%20primeiro%20m%C3%AAs.) [Ver preços](https://lua.email/precos) Novos clientes testam o primeiro mês por nossa conta, em até 5 caixas. [![Formulário Novo alias com dois destinos, um marcado como Caixa e outro como Não existe, e o aviso de que um destino não recebe mensagens](https://lua.email/assets/docs/pn-alias-novo.png)](https://lua.email/assets/docs/pn-alias-novo.png) Novo alias: o destino que não existe aparece marcado (tela real, dados fictícios). - No painel, em português - Suporte em português, no próximo dia útil ## Como funciona no lua.email ### Em E-mail → Aliases, clique em Novo Alias No painel, na página do domínio. ### Digite o endereço e os destinos Um destino por linha. O painel mostra a situação de cada um: Caixa, Alias, Fora do domínio, Caixa desativada ou Não existe. ### Escolha quem pode escrever Qualquer remetente, só o próprio domínio ou só os remetentes que você autorizar. ### Clique em Criar O alias passa a entregar para os destinos. ## Bom saber - Destino que não recebe aparece na lista de aliases e na Saúde do domínio, com o botão Corrigir. - Grupo de serviço com e-mail: o endereço entrega para todas as caixas ativas do grupo e acompanha quem entra e quem sai. - Pega-tudo com * no campo De recebe qualquer endereço que não existe. Use com cuidado: ele também recebe spam para endereços inventados. - Domínio alias: fulano@outrodominio chega em fulano@seudominio, para todas as caixas. - Aliases também podem ser importados por CSV. [Passo a passo no manual do painel](https://lua.email/docs-painel#aliases) ## Perguntas sobre aliases e grupos ### Qual a diferença entre alias, redirecionamento e grupo? Alias é um endereço alternativo, como vendas@, que entrega na caixa de alguém. Redirecionamento encaminha automaticamente para outro e-mail. Grupo distribui as mensagens para várias pessoas com um único endereço, como financeiro@. ### O alias custa como uma caixa? Não. O alias não tem caixa própria: ele entrega para caixas que já existem, sem pagar por uma conta a mais. ### O que acontece quando alguém sai da empresa? Se o alias aponta para uma caixa desativada, as mensagens voltam com o aviso “usuário não existe”. O painel avisa na lista de aliases e na Saúde do domínio: troque pelo endereço de quem assumiu a função. ### Posso mandar um alias para um e-mail de fora? Pode, mas um destino fora do domínio precisa ser o único destino daquele alias. ## Funcionalidades relacionadas [Caixa compartilhada Compartilhe atendimento@ ou só algumas pastas, sem passar a senha. As respostas saem pela conta da empresa. Ver como funciona](https://lua.email/recurso-caixa-compartilhada) [Endereços só internos Marque uma conta, um alias ou um grupo como interno e ele só recebe do seu domínio. O que vem de fora é recusado. Ver como funciona](https://lua.email/recurso-email-interno) [E-mail com domínio próprio Endereços @suaempresa.com.br a partir de R$ 8 por caixa. O painel verifica o domínio e confere o DNS para você. Ver como funciona](https://lua.email/recurso-dominio-proprio) [Lista global de endereços Todas as contas e grupos do domínio entram sozinhos no Diretório, mais os catálogos globais da empresa. Ver como funciona](https://lua.email/recurso-diretorio-da-empresa) [Ver todas as funcionalidades](https://lua.email/funcionalidades) ## Quer testar com a sua equipe? O lua.email custa a partir de R$ 8 por caixa, com o webmail e o lua Colabora em todos os planos. Novos clientes testam o primeiro mês por nossa conta, em até 5 caixas. [Testar grátis por um mês](https://wa.me/5547999659121?text=Ol%C3%A1%21%20Vim%20pelo%20site%20lua.email%20e%20quero%20testar%20gr%C3%A1tis%20o%20primeiro%20m%C3%AAs.) [Ver preços](https://lua.email/precos) [Como migramos](https://lua.email/como-migramos)