# Webmail corporativo — lua.email > Webmail corporativo com resposta rápida, rascunho automático, recuperação de e-mails apagados da Lixeira, caixa compartilhada, lista global de endereços e temas Lua+, GMail+ e Outlook+. A partir de R$ 8 por caixa. Fonte: https://lua.email/webmail --- Webmail corporativo # O webmail que a equipe *gosta* de usar Resposta rápida sem sair da mensagem, rascunho que nunca se perde, mensagens apagadas que o próprio usuário restaura, caixa compartilhada, lista global de endereços e o visual que cada pessoa já conhece. Direto no navegador, sem instalar nada, em todos os planos do lua.email. [Ver planos](https://lua.email/email#precos) [Já sou cliente: entrar](https://webmail.lua.email) ![Webmail do lua.email no tema Lua+: pastas, Marcações rápidas, lista de mensagens e uma mensagem aberta com a resposta rápida logo abaixo](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-inicio.png) Tema Lua+ (tela real, dados fictícios). ✦ Temas Lua+, GMail+ e Outlook+ ✦ Resposta rápida no painel de leitura ✦ Rascunho salvo sozinho ✦ Em português, com suporte no Brasil Resposta rápida ## Responda sem sair da mensagem Clicou em Responder? A caixa de resposta abre logo abaixo da mensagem, no próprio painel de leitura. Nada de tela nova, nada de perder o fio da conversa. - Responder, Responder a todos e Encaminhar embaixo de cada mensagem - Destinatários em etiquetas, com sugestões dos contatos e do Diretório - Ctrl+Enter envia; anexos sobem com progresso enquanto você escreve - Encaminhar já traz os anexos originais, e cada um pode ser removido - Precisa de mais espaço? Um clique abre o editor completo com tudo o que já foi escrito [Como funciona no manual](https://lua.email/docs#resposta-rapida-no-painel-de-leitura) ![Mensagem aberta no webmail com a caixa de resposta logo abaixo: destinatário em etiqueta, editor de texto e botão Enviar](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-resposta-rapida.png) Tema Lua+ (tela real, dados fictícios). Compartilhamento de contas ## Trabalhe pela conta compartilhada como se fosse a sua Compartilhe a conta inteira, ou só algumas pastas, sem repassar a senha. Quem recebe o acesso não fica só olhando: lê, responde, encaminha e escreve mensagens novas **em nome da conta compartilhada**, conforme a permissão que você deu. ### Respostas saem pela conta certa - A conta compartilhada aparece sozinha na lista de pastas, no webmail, no Outlook e no celular - Ao responder, o remetente já vem como atendimento@: o cliente vê a resposta saindo da conta da empresa - Mensagens novas também podem sair pela conta compartilhada - A cópia fica no Enviados da conta compartilhada: a equipe toda vê o que já foi respondido ![Webmail de uma colaboradora com a caixa atendimento@ compartilhada na lista de pastas e a resposta rápida aberta numa mensagem dessa caixa](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-responder-compartilhada.png) Tema Outlook+: a caixa atendimento@ aparece embaixo das pastas pessoais. ### Você decide quem acessa e o que pode fazer - Conta inteira: a pessoa vê todas as pastas atuais e as que forem criadas depois - Ou só as pastas que você ligar, uma a uma - Permissões por pessoa: ler, salvar, excluir - Tirou o acesso, acabou: sem trocar senha de ninguém [Como compartilhar no manual](https://lua.email/docs#compartilhar) ![Tela Pastas das configurações com Compartilhar conta: quem já tem acesso, campo de usuários e permissões Ler, Salvar e Excluir](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-compartilhar-conta.png) Configurações → Pastas → Compartilhar conta. Lista global de endereços ## Os contatos da empresa já estão lá Todas as contas e grupos do domínio entram sozinhos no **Diretório**. E a administração mantém **catálogos globais** com os contatos de fora que a equipe usa todo dia, como Comercial, Parceiros e Suporte. Ninguém cadastra nada e ninguém trabalha com lista desatualizada. - Conta criada entra no Diretório; conta desativada sai - Catálogos em somente leitura: a equipe usa, só a administração altera - Sugestões ao digitar no campo Para - Os mesmos catálogos no Outlook, no iPhone e no Android, via CardDAV [Como funciona no manual](https://lua.email/docs#catalogos-da-empresa) ![Tela de Contatos com o Diretório do domínio e os catálogos globais Comercial, Parceiros e Suporte; o catálogo Comercial aberto com a ficha de um cliente](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-catalogos-globais.png) Catálogo global Comercial aberto (tela real, contatos fictícios). Recuperação na Lixeira ## Apagou sem querer? Restaure você mesmo Esvaziou a Lixeira, apagou com Shift ou pelo Outlook ou pelo celular? Com o adicional de recuperação, as mensagens ficam guardadas por 7 dias em **Mensagens apagadas**, dentro da Lixeira, separadas pela pasta de onde saíram. Selecione e clique em Restaurar. Sem chamado, sem esperar ninguém. - A mensagem volta para a pasta de origem - Vale para o que foi apagado no webmail, no Outlook, no Thunderbird ou no celular - Não ocupa a cota da caixa - Os programas de e-mail não mostram essa área: ela fica só no webmail, longe de cliques acidentais Adicional por caixa. Guarda o que for apagado depois da contratação. [Como restaurar no manual](https://lua.email/docs#recuperar-mensagens-apagadas-adicional) ![Pasta Mensagens apagadas dentro da Lixeira, separada por pasta de origem, com a barra Disponíveis por até 7 dias e os botões Restaurar e Voltar à Lixeira](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-recuperar-apagadas.png) Mensagens apagadas, separadas pela pasta de origem. Classificação automática ## Social, Lojas e Promoções longe do que importa O servidor classifica cada mensagem na chegada: **Social** (LinkedIn, Instagram, Facebook…), **Lojas**, **Atualizações** (bancos, Correios, entregas), **Promoções** e **Fóruns**. No webmail, as Marcações rápidas mostram cada categoria com um clique, sem mover nada. - Quer separar de vez? Filtros sociais criam a pasta e o filtro de cada categoria em um clique - O filtro roda no servidor: as pastas ficam organizadas também no Outlook e no celular - Selos coloridos na lista mostram a categoria de cada mensagem - Tudo opcional e por pessoa: cada um liga o que quiser [Como ligar no manual](https://lua.email/docs#marcacoes-rapidas-categorias) ![Tela Filtros sociais com as categorias Social, Lojas, Atualizações, Promoções e Fóruns, o que entra em cada uma e os botões para criar pasta e filtro](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-filtros-sociais.png) Configurações → Filtros sociais. Menos lixo, mais segurança ## Newsletters sob controle e conta protegida ### Gestão de Newsletters Todas as newsletters e mensagens de marketing da Caixa de Entrada, agrupadas por remetente. Cancele a inscrição em um clique, sem procurar o link no rodapé e sem apagar o que já chegou. ![Tela Gestão de Newsletters com remetente, número de mensagens recentes, data da última e o botão Cancelar inscrição](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-newsletters.png) ### Autenticação em duas etapas Além da senha, um código no aplicativo autenticador do celular ou por e-mail. A própria pessoa ativa em Configurações, com códigos de recuperação para não ficar trancada para fora. ![Tela Ativar autenticação de dois fatores com as opções App de autenticação e Email](https://lua.email/assets/screenshots/webmail-2fa.png) Configurado do seu jeito ## O visual que cada pessoa conhece, com a marca da sua empresa Quem vem do Outlook escolhe o Outlook+. Quem vem do Gmail escolhe o GMail+. Quem quer algo mais limpo fica no Lua+. A troca de provedor fica muito mais fácil quando ninguém precisa reaprender o e-mail. ### Três temas para escolher Lua+, GMail+ e Outlook+. No Lua+ dá para usar modo claro ou escuro e ajustar a cor de destaque, os cantos e o tamanho do texto. ### Preferências por pessoa Leitura em três colunas ou em lista, conversas agrupadas ou não, histórico recolhido, assinatura, respostas prontas e filtros próprios. ### Com a sua logo e as suas cores Webmail em webmail.suaempresa.com.br, com a logo da empresa na entrada e em todas as telas e as cores da marca. A equipe nem vê o nome lua.email. Recurso opcional: [fale com o comercial](https://lua.email/contato). [Como preparar a logo](https://lua.email/logo-webmail). Para quem administra ## Menos chamado, mais controle ### Contas e aliases só internos Marque uma conta, um alias ou um grupo como interno e ele só recebe mensagens do seu domínio. todos@ e comunicados@ ficam livres de spam e de golpes que se passam pela diretoria; o que vem de fora é recusado na chegada. [Ver como é](https://lua.email/email#contas-internas) ### Erros de entrega explicados E-mail voltou? O aviso “Não entregue” diz em português o motivo (endereço inexistente, caixa cheia, bloqueio do destino) e o que fazer, em vez de um código como “550 5.1.1”. No webmail, no Outlook e no celular. [Ver como é](https://lua.email/email#erros-explicados) Tudo pronto no navegador ## Detalhes que poupam tempo todo dia Sem instalar nada e sem plugin pago. O passo a passo de cada recurso está no [manual do webmail](https://lua.email/docs). ### Rascunho automático O webmail salva sozinho segundos depois que você para de digitar. Atualizou a página ou trocou de mensagem? Texto e anexos continuam lá. ### Histórico recolhido Nas respostas aparece só o texto novo. O histórico da conversa fica atrás do botão •••, aberto quando você quiser. ### Aviso de mensagem nova Chegou mensagem na pasta aberta? Um aviso discreto mostra quantas são e leva direto a elas, sem bagunçar o que você estava lendo. ### Alerta de endereço suspeito Domínios que imitam outros com letras parecidas ou nomes que escondem outro e-mail ganham um aviso ao lado do remetente. ### Agendar envio Escreva agora e escolha a hora: a mensagem sai no horário certo, mesmo com o computador desligado. ### Lembrete de anexo Escreveu “segue em anexo” e esqueceu o arquivo? O webmail avisa antes de enviar. E sem assunto, ele pergunta antes. ### Pesquisa avançada Atalhos como `de:`, `assunto:`, `tem:anexo` e `desde:30d`, na pasta atual ou em todas. ### Menu do botão direito Responder, mover, marcar como spam, baixar em.eml ou.zip e criar filtro direto da lista, sem caçar botão. ### Filtro que aprende com você Moveu para o Spam ou tirou de lá? O antispam aprende com cada classificação, no webmail, no Outlook ou no celular. ### Respostas prontas Aquele texto que você digita dez vezes por dia vira uma resposta pronta, inserida com um clique. Imagem copiada? Ctrl+V e ela já entra na mensagem. ### Fora do Escritório Férias ou viagem? A resposta automática avisa quem escrever, e o encaminhamento manda tudo para um colega enquanto você estiver fora. ### Agenda e contatos Compromissos, convites e contatos sincronizados com o celular e o Outlook, via CalDAV e CardDAV. Dúvidas frequentes ## Perguntas sobre o webmail ### O webmail está incluído no plano? Sim. O webmail vem em todos os planos do lua.email, a partir de R$ 8 por caixa. A recuperação de e-mails apagados é um adicional por caixa, e o webmail com a marca da sua empresa é opcional, contratado com o comercial. ### O webmail parece com o Outlook ou com o Gmail? Cada pessoa escolhe o tema: Outlook+, GMail+ ou Lua+. Quem vem de outro provedor encontra os botões e a organização que já conhece, o que facilita a migração da equipe. ### Dá para responder sem abrir uma tela nova? Sim. Nos temas Outlook+, GMail+ e Lua+, com a leitura em três colunas, a caixa de resposta abre logo abaixo da mensagem. Ctrl+Enter envia, os anexos sobem enquanto você escreve e o rascunho é salvo sozinho. ### Como recupero um e-mail apagado da Lixeira? Com o adicional de recuperação, o que for apagado de vez fica 7 dias em Mensagens apagadas, dentro da Lixeira, separado pela pasta de origem. Selecione e clique em Restaurar: a mensagem volta para a pasta de onde saiu. ### Perco o que estava escrevendo se a página fechar? Não. O webmail salva o rascunho sozinho alguns segundos depois que você para de digitar, com texto e anexos. Se o navegador fechar, na próxima vez ele oferece restaurar a mensagem. ### Posso usar o Outlook ou o celular junto com o webmail? Sim. A mesma caixa funciona no webmail, no Outlook, no Thunderbird e no celular por IMAP, POP3 e SMTP, e agenda e contatos sincronizam por CalDAV e CardDAV. ## Quer ver o webmail com a sua equipe? O webmail vem em todos os planos do lua.email, a partir de R$ 8 por caixa. Novos clientes testam o primeiro mês por nossa conta, em até 5 caixas. [Ver planos e preços](https://lua.email/email#precos) [Fale conosco](https://lua.email/contato)