Painel de gerenciamento
Aliases e grupos: vendas@ e financeiro@ sem pagar caixa a mais
A empresa quer contato@, vendas@, financeiro@ e rh@, mas não faz sentido pagar uma caixa para cada um. E quando alguém sai, o endereço continua apontando para a caixa dela e as mensagens voltam para quem escreveu.
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- No painel, em português
- Suporte em português, no próximo dia útil
Como funciona no lua.email
Em E-mail → Aliases, clique em Novo Alias
No painel, na página do domínio.
Digite o endereço e os destinos
Um destino por linha. O painel mostra a situação de cada um: Caixa, Alias, Fora do domínio, Caixa desativada ou Não existe.
Escolha quem pode escrever
Qualquer remetente, só o próprio domínio ou só os remetentes que você autorizar.
Clique em Criar
O alias passa a entregar para os destinos.
Bom saber
- Destino que não recebe aparece na lista de aliases e na Saúde do domínio, com o botão Corrigir.
- Grupo de serviço com e-mail: o endereço entrega para todas as caixas ativas do grupo e acompanha quem entra e quem sai.
- Pega-tudo com * no campo De recebe qualquer endereço que não existe. Use com cuidado: ele também recebe spam para endereços inventados.
- Domínio alias: fulano@outrodominio chega em fulano@seudominio, para todas as caixas.
- Aliases também podem ser importados por CSV.
Perguntas sobre aliases e grupos
Qual a diferença entre alias, redirecionamento e grupo?
Alias é um endereço alternativo, como vendas@, que entrega na caixa de alguém. Redirecionamento encaminha automaticamente para outro e-mail. Grupo distribui as mensagens para várias pessoas com um único endereço, como financeiro@.
O alias custa como uma caixa?
Não. O alias não tem caixa própria: ele entrega para caixas que já existem, sem pagar por uma conta a mais.
O que acontece quando alguém sai da empresa?
Se o alias aponta para uma caixa desativada, as mensagens voltam com o aviso “usuário não existe”. O painel avisa na lista de aliases e na Saúde do domínio: troque pelo endereço de quem assumiu a função.
Posso mandar um alias para um e-mail de fora?
Pode, mas um destino fora do domínio precisa ser o único destino daquele alias.
Funcionalidades relacionadas
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O lua.email custa a partir de R$ 8 por caixa, com o webmail e o lua Colabora em todos os planos. Novos clientes testam o primeiro mês por nossa conta, em até 5 caixas.
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