Três temas para escolher
Lua+, GMail+ e Outlook+. No Lua+ dá para usar modo claro ou escuro e ajustar a cor de destaque, os cantos e o tamanho do texto.
Webmail corporativo
O webmail que a equipe gosta de usar
Resposta rápida sem sair da mensagem, rascunho que nunca se perde, mensagens apagadas que o próprio usuário restaura, caixa compartilhada, lista global de endereços e o visual que cada pessoa já conhece. Direto no navegador, sem instalar nada, em todos os planos do lua.email.
✦ Temas Lua+, GMail+ e Outlook+
✦ Resposta rápida no painel de leitura
✦ Rascunho salvo sozinho
✦ Em português, com suporte no Brasil
Resposta rápida
Responda sem sair da mensagem
Clicou em Responder? A caixa de resposta abre logo abaixo da mensagem, no próprio painel de leitura. Nada de tela nova, nada de perder o fio da conversa.
- Responder, Responder a todos e Encaminhar embaixo de cada mensagem
- Destinatários em etiquetas, com sugestões dos contatos e do Diretório
- Ctrl+Enter envia; anexos sobem com progresso enquanto você escreve
- Encaminhar já traz os anexos originais, e cada um pode ser removido
- Precisa de mais espaço? Um clique abre o editor completo com tudo o que já foi escrito
Compartilhamento de contas
Trabalhe pela conta compartilhada como se fosse a sua
Compartilhe a conta inteira, ou só algumas pastas, sem repassar a senha. Quem recebe o acesso não fica só olhando: lê, responde, encaminha e escreve mensagens novas em nome da conta compartilhada, conforme a permissão que você deu.
Respostas saem pela conta certa
- A conta compartilhada aparece sozinha na lista de pastas, no webmail, no Outlook e no celular
- Ao responder, o remetente já vem como atendimento@: o cliente vê a resposta saindo da conta da empresa
- Mensagens novas também podem sair pela conta compartilhada
- A cópia fica no Enviados da conta compartilhada: a equipe toda vê o que já foi respondido
Você decide quem acessa e o que pode fazer
- Conta inteira: a pessoa vê todas as pastas atuais e as que forem criadas depois
- Ou só as pastas que você ligar, uma a uma
- Permissões por pessoa: ler, salvar, excluir
- Tirou o acesso, acabou: sem trocar senha de ninguém
Lista global de endereços
Os contatos da empresa já estão lá
Todas as contas e grupos do domínio entram sozinhos no Diretório. E a administração mantém catálogos globais com os contatos de fora que a equipe usa todo dia, como Comercial, Parceiros e Suporte. Ninguém cadastra nada e ninguém trabalha com lista desatualizada.
- Conta criada entra no Diretório; conta desativada sai
- Catálogos em somente leitura: a equipe usa, só a administração altera
- Sugestões ao digitar no campo Para
- Os mesmos catálogos no Outlook, no iPhone e no Android, via CardDAV
Recuperação na Lixeira
Apagou sem querer? Restaure você mesmo
Esvaziou a Lixeira, apagou com Shift ou pelo Outlook ou pelo celular? Com o adicional de recuperação, as mensagens ficam guardadas por 7 dias em Mensagens apagadas, dentro da Lixeira, separadas pela pasta de onde saíram. Selecione e clique em Restaurar. Sem chamado, sem esperar ninguém.
- A mensagem volta para a pasta de origem
- Vale para o que foi apagado no webmail, no Outlook, no Thunderbird ou no celular
- Não ocupa a cota da caixa
- Os programas de e-mail não mostram essa área: ela fica só no webmail, longe de cliques acidentais
Adicional por caixa. Guarda o que for apagado depois da contratação.
Como restaurar no manual
Classificação automática
Social, Lojas e Promoções longe do que importa
O servidor classifica cada mensagem na chegada: Social (LinkedIn, Instagram, Facebook…), Lojas, Atualizações (bancos, Correios, entregas), Promoções e Fóruns. No webmail, as Marcações rápidas mostram cada categoria com um clique, sem mover nada.
- Quer separar de vez? Filtros sociais criam a pasta e o filtro de cada categoria em um clique
- O filtro roda no servidor: as pastas ficam organizadas também no Outlook e no celular
- Selos coloridos na lista mostram a categoria de cada mensagem
- Tudo opcional e por pessoa: cada um liga o que quiser
Menos lixo, mais segurança
Newsletters sob controle e conta protegida
Gestão de Newsletters
Todas as newsletters e mensagens de marketing da Caixa de Entrada, agrupadas por remetente. Cancele a inscrição em um clique, sem procurar o link no rodapé e sem apagar o que já chegou.
Autenticação em duas etapas
Além da senha, um código no aplicativo autenticador do celular ou por e-mail. A própria pessoa ativa em Configurações, com códigos de recuperação para não ficar trancada para fora.
Configurado do seu jeito
O visual que cada pessoa conhece, com a marca da sua empresa
Quem vem do Outlook escolhe o Outlook+. Quem vem do Gmail escolhe o GMail+. Quem quer algo mais limpo fica no Lua+. A troca de provedor fica muito mais fácil quando ninguém precisa reaprender o e-mail.
Preferências por pessoa
Leitura em três colunas ou em lista, conversas agrupadas ou não, histórico recolhido, assinatura, respostas prontas e filtros próprios.
Com a sua logo e as suas cores
Webmail em webmail.suaempresa.com.br, com a logo da empresa na entrada e em todas as telas e as cores da marca. A equipe nem vê o nome lua.email. Recurso opcional: fale com o comercial. Como preparar a logo.
Para quem administra
Menos chamado, mais controle
Contas e aliases só internos
Marque uma conta, um alias ou um grupo como interno e ele só recebe mensagens do seu domínio. todos@ e comunicados@ ficam livres de spam e de golpes que se passam pela diretoria; o que vem de fora é recusado na chegada. Ver como é
Erros de entrega explicados
E-mail voltou? O aviso “Não entregue” diz em português o motivo (endereço inexistente, caixa cheia, bloqueio do destino) e o que fazer, em vez de um código como “550 5.1.1”. No webmail, no Outlook e no celular. Ver como é
Tudo pronto no navegador
Detalhes que poupam tempo todo dia
Sem instalar nada e sem plugin pago. O passo a passo de cada recurso está no manual do webmail.
Rascunho automático
O webmail salva sozinho segundos depois que você para de digitar. Atualizou a página ou trocou de mensagem? Texto e anexos continuam lá.
Histórico recolhido
Nas respostas aparece só o texto novo. O histórico da conversa fica atrás do botão •••, aberto quando você quiser.
Aviso de mensagem nova
Chegou mensagem na pasta aberta? Um aviso discreto mostra quantas são e leva direto a elas, sem bagunçar o que você estava lendo.
Alerta de endereço suspeito
Domínios que imitam outros com letras parecidas ou nomes que escondem outro e-mail ganham um aviso ao lado do remetente.
Agendar envio
Escreva agora e escolha a hora: a mensagem sai no horário certo, mesmo com o computador desligado.
Lembrete de anexo
Escreveu “segue em anexo” e esqueceu o arquivo? O webmail avisa antes de enviar. E sem assunto, ele pergunta antes.
Pesquisa avançada
Atalhos como de:, assunto:, tem:anexo e desde:30d, na pasta atual ou em todas.
Menu do botão direito
Responder, mover, marcar como spam, baixar em .eml ou .zip e criar filtro direto da lista, sem caçar botão.
Filtro que aprende com você
Moveu para o Spam ou tirou de lá? O antispam aprende com cada classificação, no webmail, no Outlook ou no celular.
Respostas prontas
Aquele texto que você digita dez vezes por dia vira uma resposta pronta, inserida com um clique. Imagem copiada? Ctrl+V e ela já entra na mensagem.
Fora do Escritório
Férias ou viagem? A resposta automática avisa quem escrever, e o encaminhamento manda tudo para um colega enquanto você estiver fora.
Agenda e contatos
Compromissos, convites e contatos sincronizados com o celular e o Outlook, via CalDAV e CardDAV.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre o webmail
O webmail está incluído no plano?
Sim. O webmail vem em todos os planos do lua.email, a partir de R$ 8 por caixa. A recuperação de e-mails apagados é um adicional por caixa, e o webmail com a marca da sua empresa é opcional, contratado com o comercial.
O webmail parece com o Outlook ou com o Gmail?
Cada pessoa escolhe o tema: Outlook+, GMail+ ou Lua+. Quem vem de outro provedor encontra os botões e a organização que já conhece, o que facilita a migração da equipe.
Dá para responder sem abrir uma tela nova?
Sim. Nos temas Outlook+, GMail+ e Lua+, com a leitura em três colunas, a caixa de resposta abre logo abaixo da mensagem. Ctrl+Enter envia, os anexos sobem enquanto você escreve e o rascunho é salvo sozinho.
Como recupero um e-mail apagado da Lixeira?
Com o adicional de recuperação, o que for apagado de vez fica 7 dias em Mensagens apagadas, dentro da Lixeira, separado pela pasta de origem. Selecione e clique em Restaurar: a mensagem volta para a pasta de onde saiu.
Perco o que estava escrevendo se a página fechar?
Não. O webmail salva o rascunho sozinho alguns segundos depois que você para de digitar, com texto e anexos. Se o navegador fechar, na próxima vez ele oferece restaurar a mensagem.
Posso usar o Outlook ou o celular junto com o webmail?
Sim. A mesma caixa funciona no webmail, no Outlook, no Thunderbird e no celular por IMAP, POP3 e SMTP, e agenda e contatos sincronizam por CalDAV e CardDAV.
Quer ver o webmail com a sua equipe?
O webmail vem em todos os planos do lua.email, a partir de R$ 8 por caixa. Novos clientes testam o primeiro mês por nossa conta, em até 5 caixas.
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