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O que a sua caixa de e-mail faz

Webmail completo, agenda e contatos no celular, compartilhamento de pastas, recuperação de e-mails apagados, antispam e antivírus, a partir de R$ 8,90 por caixa. Aqui está a lista completa, com o que cada coisa faz.

Contratar agora Ver preços

A contratação é online e a liberação é automática: pagando por PIX, a conta fica pronta em minutos para você ativar o seu domínio. Dúvidas, a nossa equipe responde pelo WhatsApp.

  • 99,91% de acerto no antispam
  • A partir de R$ 8,90 por caixa
  • Arquivos, documentos e chat incluídos
  • Migração por ferramenta ou pela equipe
  • Suporte humano no Brasil

Veja como é, nas telas reais

Seis recursos do dia a dia, nas telas reais do webmail e do painel.

Mensagem devolvida no webmail com o quadro Não entregue para, o motivo em português, o que fazer e os detalhes técnicos
O e-mail voltou: o aviso diz em português o motivo e o que fazer (tela real, dados fictícios).

Segurança e controle

Para escritórios de advocacia e contabilidade, clínicas, empresas com troca frequente de equipe e quem terceiriza a TI: quem entra, quando entra, por quanto tempo e o que fica registrado. As regras são definidas uma vez por grupo de caixas, no painel, sem configurar pessoa por pessoa.

Verificação em duas etapas exigida por grupo

A empresa obriga o financeiro, a diretoria ou o domínio inteiro a cadastrar o código (aplicativo ou e-mail), com códigos de recuperação. Quem administra não depende de cada pessoa lembrar de ligar. Ver como funciona

Validade e troca de senha

Senha do webmail com validade de 30 a 360 dias por grupo, troca no próximo acesso para a senha provisória e relatório de quem está vencendo, com planilha. Ver como funciona

Horário de acesso e feriados

Um grupo não entra no webmail, no Colabora, no programa de e-mail nem no celular fora do expediente e nos feriados. O e-mail continua chegando. Ver como funciona

Local de acesso por IP

Uma lista com a matriz, as filiais e a VPN vale para o webmail, o Colabora, o chat e o celular com conta Exchange. IMAP, POP e SMTP ficam a cargo do grupo só webmail. Ver como funciona

Grupo só webmail

As caixas do grupo ficam sem IMAP, POP e SMTP em programas, enquanto webmail e Colabora seguem normais. Tentativas barradas por local ou horário podem avisar quem administra. Ver como funciona

Sessão web com prazo

Depois do número de horas que a empresa escolher, o webmail e o Colabora pedem a senha de novo, e o grupo pode ficar sem “manter conectado” em computador compartilhado. Ver como funciona

Regras para o celular

Para a conta Exchange, o grupo pode exigir bloqueio de tela no aparelho, e a lista de dispositivos mostra cada celular e programa conectado, com último acesso e IP, para remover o de quem saiu. Ver como funciona

Senha de programas separada

Outlook e celular por IMAP usam outra senha, gerada pelo painel. Se ela vazar, o webmail continua protegido, e é possível bloquear o acesso por programas de uma caixa. Ver como funciona

Link seguro para passar senhas

A senha nova vai por um link que expira em até 15 dias ou 7 visualizações, sem ficar no e-mail nem no WhatsApp. O painel registra quem gerou o link, nunca a senha. Ver como funciona

Endereços só internos

Caixas, aliases e grupos que só recebem de quem é do seu domínio. O que vem de fora é recusado na chegada. Ver como funciona

Rastreio de e-mail e logins que falharam

Para cada mensagem, o caminho até a caixa ou o motivo da recusa, com histórico de 180 dias. Os logins que falharam aparecem com a conta e o IP de origem. Ver como funciona

Registro de quem fez o quê

Os logs do painel mostram quem trocou uma senha, criou uma caixa ou mudou uma regra, e quando. O acesso ao webmail como a caixa, para suporte, exige um motivo e fica registrado. Ver como funciona

Recuperar mensagens apagadas

Adicional por caixa: a própria pessoa restaura, em até 7 dias, o que apagou sem querer. Ver como funciona

Listas de liberados e bloqueados

Remetentes e domínios que sempre passam ou sempre são recusados, por domínio ou por caixa. Ver como funciona

Filtro que aprende com você

Mover para o Spam ou tirar de lá ensina o filtro, no webmail, no Outlook e no celular. Ver como funciona

DKIM, DMARC, antispam e antivírus

Registros de autenticação gerados e conferidos no painel, para ninguém mandar golpe com o nome da empresa, e o filtro que protege todas as caixas. Ver como funciona

Validade e troca de senha Acesso por IP e só webmail Regras por grupo, no manual do painel

Todos os recursos

Benefícios da caixa de e-mail

O que a equipe usa todo dia, com o endereço @seudominio.com.br. Cada funcionalidade tem uma página própria, com o passo a passo, em funcionalidades.

Webmail configurável

Cada pessoa escolhe o tema, o modo claro ou escuro, a leitura em conversas ou mensagem a mensagem, a assinatura e as regras da própria caixa. Mais conforto para quem usa o e-mail o dia inteiro.

CalDAV e CardDAV

Calendários, contatos, o diretório da empresa e os catálogos globais sincronizam com celular, Outlook e outros aplicativos. A equipe vê as mesmas informações em qualquer lugar.

Diretório da empresa

Todas as caixas e grupos do domínio entram automaticamente no Diretório, a lista global de endereços, com sugestões ao digitar no campo Para. Além dele, há catálogos globais (comercial, suporte, parceiros) geridos pela administração. Tudo sincronizado via CardDAV, em somente leitura. Ver telas Como funciona

Caixas compartilhadas

Várias pessoas acessam a mesma caixa. Serve para atendimento, vendas e qualquer função em que ninguém pode perder uma mensagem. Como funciona

Aliases, grupos e endereços internos

Crie endereços como vendas@ ou financeiro@ que chegam à caixa certa ou a toda a equipe, sem custo a mais. Marque uma caixa, um alias ou um grupo como interno e ele só recebe mensagens do seu domínio: o que vem de fora é recusado na chegada. Ver como é Aliases e grupos Endereços internos

Erros de entrega explicados

E-mail voltou? Em vez de um código como “550 5.1.1”, o aviso “Não entregue” diz em português o motivo (endereço inexistente, caixa cheia, bloqueio do destino) e o que fazer. No webmail, no Outlook e no celular. Ver como é Como funciona

Envio responsável

Limites de envio protegem a reputação do seu domínio, para as suas mensagens não serem bloqueadas por abuso de outra conta.

POP3, IMAP e SMTP

Use o programa que preferir (Outlook, Thunderbird, o app do celular) com os protocolos padrão.

Conta Exchange no celular

No iPhone e no Android, a caixa entra como conta Exchange: e-mail, agenda, contatos e a busca no Diretório da empresa numa conta só, com as mensagens novas chegando na hora. Basta o e-mail e a senha. Resposta automática e tarefas do Colabora vão junto, e a administração define a senha de tela e remove aparelhos pelo painel. O que funciona em cada aparelho Como configurar Como funciona

Regras e filtros

Encaminhe mensagens automaticamente, organize em pastas e automatize o que chega à caixa, sem ficar arrastando mensagem. Como funciona

Migração do provedor atual

Traga contas e histórico do provedor atual, pela nossa ferramenta, no painel (R$ 2,00 por GB migrado, pago uma vez), ou com a nossa equipe (por hora). Como funciona

Recursos que poupam tempo todo dia

O webmail do lua.email faz mais do que ler e enviar. Estes recursos já vêm prontos, direto no navegador, sem instalar nada. Veja as telas na página do webmail e o passo a passo no manual.

Recuperar e-mails apagados

Apagou de vez, até ao esvaziar a Lixeira ou pelo celular? Com o adicional de recuperação, a mensagem fica guardada por 7 dias e o próprio usuário restaura para a pasta de origem ou para outra pasta, sem abrir chamado. Ver a tela Como funciona

Compartilhar pastas e a caixa

Dê a um colega acesso a uma pasta ou à caixa inteira, sem repassar a senha. Você decide se ele pode ler, salvar ou excluir, e tira o acesso quando quiser. Como funciona

Filtro que aprende com você

Moveu para o Spam ou tirou de lá? O filtro aprende com cada classificação, no webmail, no Outlook ou no celular. Quanto mais a equipe usa, menos lixo chega.

Agendar envio

Escreva agora e escolha a hora de envio: a mensagem sai no horário certo, mesmo com o computador desligado. Como funciona

Desfazer envio

Mandou sem o anexo? Você tem alguns segundos para clicar em Desfazer e a mensagem volta para você corrigir. A contagem segue mesmo se você trocar de tela ou fechar a aba. Como funciona

Adiar

Sem tempo para resolver agora? Adie para mais tarde, amanhã ou a data que quiser. Na hora certa a mensagem volta para a Caixa de entrada como não lida. Como funciona

Sempre mover de um remetente

Dois cliques criam a regra: tudo o que chegar daquele endereço vai direto para a pasta escolhida, inclusive o que já está na caixa. Como funciona

Lembrete de anexo

Escreveu “segue em anexo” e esqueceu o arquivo? O webmail avisa antes de enviar.

Conversas agrupadas

Respostas do mesmo assunto ficam juntas, em ordem. É possível acompanhar uma negociação inteira sem caçar mensagens.

Categorias automáticas

Social, Lojas, Promoções, Atualizações e Fóruns separados da Caixa de Entrada, com pastas e filtros prontos em um clique. Como funciona

Gestão de newsletters

Veja todas as newsletters que chegam e cancele as que não quer mais em um clique, sem procurar o link no rodapé. Como funciona

Pesquisa avançada

Encontre qualquer mensagem com atalhos como de:, assunto:, tem:anexo e desde:30d, na pasta atual ou em todas. Como funciona

Agenda com convites

Crie compromissos, convide pessoas e responda convites. Quando o convidado responde, a agenda já mostra se ele vai, sem abrir o e-mail. Tudo sincronizado no celular e no Outlook. Como funciona Ata da reunião

Temas à escolha

Cada pessoa escolhe o visual com que está acostumada, com modo claro e escuro. A troca de provedor fica bem mais fácil para a equipe.

Arquivos, documentos e chat junto com o e-mail

Com o mesmo login do e-mail e sem custo a mais, a equipe trabalha junto no navegador. Veja as telas na página do lua Colabora.

Arquivos e compartilhamento

Pastas da equipe, compartilhamento com colegas e links com senha e validade para clientes. Ver as telas Como funciona

Documentos, planilhas e apresentações

Editor no navegador para arquivos do Word, Excel e PowerPoint, com várias pessoas editando ao mesmo tempo. Ver as telas Como funciona

Integrado ao webmail

Arquivo grande vira link automaticamente, anexos vêm do Drive e anexos recebidos vão para lá em um clique. Os avisos do Drive e do Chat aparecem no webmail, e o e-mail novo aparece no sino do Drive. Ver as telas Arquivo grande por e-mail

Tarefas, Kanban, quadro branco e notas

Tarefas com prazo que aparecem no webmail, quadros de projeto, desenho em conjunto e anotações. Ver as telas Como funciona

Um espaço e um login só da sua empresa

E-mails e arquivos dividem o espaço do plano, com o mesmo login, e só a sua equipe aparece. Ver as telas

Proteção além da senha

Recursos do lua.email para quem hospeda a caixa com a nossa equipe: mais controle sobre quem acessa, quando e por quanto tempo.

Autenticação em duas etapas (2FA)

Camada extra de proteção no webmail: além da senha, um segundo fator confirma que é realmente você entrando na conta. Como funciona

Senhas independentes

Senhas separadas para webmail, SMTP, IMAP e POP. Se a senha de um programa vazar, o webmail continua protegido.

DKIM e DMARC

Autenticação de envio configurada no painel, com registros DNS prontos para copiar e validar. Fica mais difícil alguém mandar golpe com o nome da sua empresa. Como funciona

Logs e estatísticas

Acompanhe envios, recebimentos e o uso de cada caixa, para saber o que acontece com o e-mail da empresa.

Horário de acesso por grupo

Defina os horários em que um grupo de caixas não entra: webmail, Colabora, programa de e-mail e celular. A pessoa vê o motivo, quem estava conectado sai e o e-mail continua chegando. Feriados nacionais com um clique. Ver como é Como funciona

Local de acesso por IP e só webmail

Limite o webmail, o Colabora, o chat e o celular aos IPs da empresa, e tire o IMAP, o POP e o SMTP dos programas de um grupo de caixas. Ver como funciona

Sessão web com prazo

Depois do número de horas que você escolher, o webmail e o Colabora pedem a senha de novo. Também é possível não deixar o grupo usar “manter conectado” em computador compartilhado.

Papéis no painel

Dê acesso ao painel para mais gente sem entregar tudo: administrador, helpdesk (só troca a senha das caixas) ou somente leitura. A trava vale também para a API.

Rastrear um e-mail

“O cliente não recebeu.” Pesquise pelo endereço e veja cada passo da mensagem: aceita, entregue, recusada pelo destino (com o motivo) ou ainda na fila. Os registros ficam guardados por 180 dias. Como funciona

Senhas sem ficar no e-mail

Envie uma senha por um link que expira no prazo escolhido (até 30 dias) ou após o número de visualizações (até 20), o que vier primeiro. Quem recebe pode apagar o link na hora, e a senha pode pedir uma frase secreta. Como funciona

Em todos os produtos

Segurança que acompanha cada produto

Antispam, antivírus e controle de remetentes estão no lua.email, no lua Bridge e no lua Shield, cada um no ponto certo do caminho da mensagem. Como o antispam funciona

Antispam

99,91% de acerto, medido pelas correções dos próprios usuários, e mais de 1 bilhão de mensagens analisadas. Reputação, SPF, DKIM, DMARC, links e conteúdo verificados em cada mensagem, com IA de rede neural, listas próprias de bloqueio e spamtraps. Como funciona

Antivírus

Anexos analisados antes de chegar à caixa de entrada, e envio com vírus barrado na saída. No lua Colabora, os arquivos também passam pelo antivírus.

Remetentes liberados e bloqueados

Remetentes e domínios confiáveis ou bloqueados, para o domínio inteiro ou para uma caixa só. O fornecedor importante sempre passa, e quem incomoda nunca entra.

Feito para chegar à caixa de entrada

Infraestrutura preparada para os seus e-mails chegarem à caixa de entrada dos clientes, sem cair no spam por falha técnica.

Uma alternativa ao Google Workspace, ao Microsoft 365, ao Zoho Mail e ao Zimbra

Para quem vem do Google Workspace, do Microsoft 365 (antigo Office 365), do Zoho Mail ou do Zimbra, o lua.email entrega e-mail, webmail, agenda, contatos e o lua Colabora (arquivos, documentos, chat e tarefas), com preço por caixa a partir de R$ 8,90 por mês. A migração é feita pela nossa equipe ou pela ferramenta do painel, e o suporte é no Brasil, em português.

Google Workspace

E-mail, agenda, contatos, arquivos, documentos e chat com o mesmo login, a partir de R$ 8,90 por caixa. As mensagens vêm pela ferramenta do painel ou com a nossa equipe, e os endereços continuam os mesmos. Ver a alternativa ao Google Workspace

Microsoft 365

Cada caixa inclui webmail, agenda e contatos compartilhados, conta Exchange no celular e o lua Colabora. A nossa equipe combina a migração com você, e os endereços continuam os mesmos. Ver a alternativa ao Microsoft 365 ou comparar recursos e preços

Zoho Mail

As mensagens vêm por IMAP, pela ferramenta do painel, que mostra o que será copiado antes de começar, ou com a nossa equipe, se preferir. Cada caixa inclui webmail, agenda, contatos e o lua Colabora, com suporte em português. Ver a alternativa ao Zoho Mail

Zimbra

A nossa equipe cuida do servidor, do antispam e do backup, e a sua empresa usa webmail, agenda, contatos e o lua Colabora em cada caixa. As mensagens vêm por IMAP, pela ferramenta do painel, ou com a nossa equipe. Ver a alternativa ao Zimbra

Perguntas sobre os recursos

O lua.email é alternativa ao Google Workspace, ao Microsoft 365, ao Zoho Mail e ao Zimbra?

Sim. Para quem vem do Google Workspace, do Microsoft 365 (antigo Office 365), do Zoho Mail ou do Zimbra, o lua.email entrega e-mail, webmail, agenda, contatos e o lua Colabora a partir de R$ 8,90 por caixa por mês, com migração pela nossa equipe ou pela ferramenta do painel e suporte no Brasil, em português. Ver as alternativas

É possível recuperar um e-mail apagado da Lixeira?

Sim, com o adicional de recuperação. O que for apagado de vez, inclusive ao esvaziar a Lixeira ou apagar pelo Outlook ou pelo celular, fica guardado por 7 dias. O próprio usuário restaura pelo webmail, em poucos cliques.

Posso dar acesso a uma pasta sem passar a senha?

Sim. Em Configurações → Pastas você compartilha uma pasta ou a caixa inteira com outra caixa da empresa e escolhe as permissões: ler, salvar ou excluir. Funciona também no Outlook, no Thunderbird e no celular.

Como o lua.email se compara ao Google e à Microsoft?

O lua.email custa a partir de R$ 8,90 por caixa, contra mais de R$ 30 por usuário no Google Workspace e no Microsoft 365, e traz o que importa no e-mail: antispam, recuperação, compartilhamento, painel com DKIM e DMARC e suporte humano. Veja o comparativo completo.

O que acontece quando um e-mail não é entregue?

Você recebe um aviso com o assunto “Não entregue: …” e uma explicação em português do motivo, como endereço inexistente, caixa cheia ou bloqueio do destino, e do que fazer. A explicação aparece no webmail, no Outlook e no celular; os detalhes técnicos continuam na mensagem.

Posso ter um e-mail que só recebe mensagens da empresa?

Sim. Uma caixa, um alias ou um grupo pode ser marcado como interno: ele só recebe mensagens do seu próprio domínio. Mensagens de fora são recusadas na chegada e o remetente é avisado de que o endereço é de uso interno.

A plataforma limita envios de e-mail?

Aplicamos limites de envio para proteger a reputação do seu domínio e de todos os clientes. Eles não atrapalham o dia a dia e servem para as suas mensagens continuarem chegando. Para volumes legítimos maiores, fale conosco.

O que é uma caixa compartilhada?

É uma caixa que várias pessoas da equipe acessam juntas, como atendimento@ ou vendas@. Serve para equipes que precisam responder do mesmo endereço sem perder mensagens.

O que são catálogos globais?

São listas de contatos da empresa (por exemplo Comercial, Suporte ou Parceiros), mantidas pela administração e sincronizadas para toda a equipe via CardDAV. Aparecem no webmail e no celular em somente leitura; para alterar um contato, fale com quem administra o catálogo.

Antispam e antivírus estão em todos os produtos?

Sim. lua.email, lua Bridge e lua Shield contam com antispam e antivírus, além de listas de remetentes liberados e bloqueados. No Shield, a filtragem acontece na entrada, antes de o e-mail chegar ao seu servidor.

Posso usar Outlook ou o app de e-mail do celular?

Sim. A caixa funciona por POP3, IMAP e SMTP. No iPhone e no Android, a caixa também entra como conta Exchange, com e-mail, agenda e contatos juntos. Calendários e contatos também sincronizam por CalDAV e CardDAV com o Outlook e outros aplicativos.

Como funciona a autenticação em duas etapas?

No webmail, você ativa o 2FA para exigir um segundo fator além da senha. Também é possível usar senhas independentes para SMTP, IMAP e POP. Se uma vazar, as outras continuam seguras.

Escolha o espaço de cada caixa

Valor fixo por caixa de e-mail, cobrado todo mês, sem taxa à parte. A fatura não muda de um mês para o outro: você paga pelo espaço de cada caixa.

Preço por caixa, cobrança mensal

Todos os planos incluem

  • E-mail @seudominio.com.br
  • Webmail configurável
  • lua Colabora: arquivos, documentos e chat
  • Calendários, contatos, diretório da empresa e catálogos globais (CalDAV/CardDAV)
  • Caixas compartilhadas, aliases e grupos
  • Compartilhamento de pastas e da caixa
  • Agendar e desfazer envio, adiar, conversas, categorias e newsletters
  • POP3, IMAP e SMTP
  • Verificação em duas etapas, que a empresa pode exigir por grupo ou no domínio
  • Validade e troca de senha, horário de acesso e sessão com prazo, por grupo
  • Lista de IPs de origem e grupo só webmail
  • Avisos e histórico de tentativas bloqueadas
  • Lista de celulares conectados, com regras para a conta Exchange
  • Rastreio de 180 dias, logs do painel e logins que falharam
  • Endereços que só recebem do próprio domínio
  • Antispam e antivírus
  • DKIM, DMARC e o painel de administração
  • Suporte humano no Brasil

Reuniões por vídeo têm licença à parte, de R$ 3,00 por caixa, por mês. Chat, arquivos, documentos, agenda e o restante do lua Colabora estão incluídos em todos os planos.

Precisa de volumes maiores ou combinar planos diferentes no mesmo domínio? Fale com a nossa equipe e montamos a combinação para a sua equipe.

Antispam com IA em todas as caixas

Rede neural, listas próprias de bloqueio adaptadas ao nosso tráfego, spamtraps e antivírus barram golpe, phishing e vírus antes da caixa de entrada, com 99,91% de acerto medido pelas correções dos usuários.

Ver como o antispam funciona Tenho servidor próprio

Quer contratar?

Os recursos desta página vêm em todos os planos lua.email, e pagando por PIX a conta fica pronta em minutos. A recuperação de e-mails apagados é um adicional por caixa, e o webmail com a sua marca é opcional: fale com o comercial.

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