Segurança
Webmail com autenticação em duas etapas (2FA)
Senha vaza: numa página falsa que imita a tela de entrada, num vírus que grava o que você digita, num site invadido onde você usou a mesma senha. Com a autenticação em duas etapas, quem descobrir a senha e não tiver o seu celular não entra.
Novos clientes testam o primeiro mês por nossa conta, em até 5 caixas.
- Em todos os planos do lua.email
- Aplicativo autenticador ou código por e-mail
- Códigos de recuperação
Como funciona no lua.email
Instale um aplicativo autenticador
Qualquer um que gere códigos de 6 dígitos, como Authy, Microsoft Authenticator, 2FAS ou o seu gerenciador de senhas.
Ative no webmail
Em Configurações → Autenticação de dois fatores, clique em Habilitar na linha App de autenticação. Leia o QR Code com o aplicativo e digite o código.
Guarde os códigos de recuperação
Cada um vale uma entrada, se você ficar sem o celular. Não guarde só dentro da caixa que eles protegem.
No dia a dia
Depois da senha, o webmail pede o código de 6 dígitos, que muda a cada 30 segundos.
Bom saber
- Sem aplicativo? O código também pode chegar por e-mail. Confira para qual endereço ele vai.
- A senha dos programas (Outlook e celular por IMAP e SMTP) é diferente da senha do webmail. Se ela vazar, não dá acesso ao webmail.
- O webmail mostra quando e de onde foi o último acesso à conta.
- O painel de gerenciamento também tem verificação em duas etapas, e a empresa pode torná-la obrigatória para quem administra.
- Nunca informe o código a ninguém, nem a quem ligar dizendo ser do suporte ou do banco.
Perguntas sobre autenticação em duas etapas
A autenticação em duas etapas tem custo a mais?
Não. Ela vem em todos os planos, e a própria pessoa ativa em Configurações → Autenticação de dois fatores.
Perdi o celular. E agora?
Entre com um código de recuperação e refaça a configuração com o aparelho novo. Sem os códigos, fale com o suporte, e troque também a senha.
A 2FA vale para o Outlook e o celular?
Ela protege a entrada pelo webmail. Programas como o Outlook e os aplicativos do celular usam IMAP e SMTP, com a senha dos programas, que é separada da senha do webmail.
Qual método é mais seguro?
O aplicativo autenticador. O código por e-mail serve para quem não quer instalar aplicativo; nesse caso, evite mandar o código para a própria caixa que você está protegendo.
Funcionalidades relacionadas
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O lua.email custa a partir de R$ 8 por caixa, com o webmail e o lua Colabora em todos os planos. Novos clientes testam o primeiro mês por nossa conta, em até 5 caixas.
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