Para começar
Como migrar o e-mail da empresa sem perder mensagens
O medo de quem troca de provedor é perder mensagem ou ficar sem e-mail no meio da semana. Copiar caixa por caixa à mão não é opção. Na lua.email, a equipe continua usando o e-mail antigo até a virada, e a cópia é automática. Você escolhe como: pela nossa ferramenta, no painel, cobrada por GB copiado, ou contratando a nossa equipe de suporte, que faz a troca com você e cobra por hora.
Novos clientes testam o primeiro mês por nossa conta, em até 5 caixas.
- Ferramenta: R$ 2,00 por GB copiado
- Equipe: por hora, valor sob consulta
- Nada é apagado no provedor antigo
Feita pela nossa equipe (cobrada por hora)
Levantamento
Você conta onde o e-mail está, quantas caixas tem e quem usa o quê. A gente combina o dia da virada.
Caixas criadas com o mesmo endereço
Com os aliases e os grupos. Nada muda para quem escreve para vocês.
Primeira cópia
Mensagens e pastas copiadas do provedor atual, enquanto a equipe usa o e-mail antigo normalmente.
Virada do DNS e última cópia
No dia combinado, o domínio passa para a lua.email. Uma última cópia traz o que ainda chegou no provedor antigo nas horas seguintes.
Celular e Outlook
A gente ajuda a configurar e fica por perto nos primeiros dias.
Pela nossa ferramenta, no painel (cobrada por GB)
- Você envia uma planilha com as contas antigas e a caixa de destino de cada uma.
- Antes de copiar, uma prévia entra em cada conta antiga e mostra o tamanho e o valor estimado. Senha errada aparece ali.
- Pastas, subpastas, mensagens lidas e sinalizadas chegam como estavam. Nada é apagado no provedor antigo.
- Rodar de novo traz só o que é novo. A migração pelo painel custa R$ 2,00 por GB copiado, com o valor estimado na prévia.
O caminho de cada provedor
O guia de migração de e-mail explica a ferramenta, o preço e a troca sem parar de receber e-mail. E cada origem tem o seu passo a passo:
Perguntas sobre migrar o e-mail da empresa
Vou perder algum e-mail?
Não. As mensagens do provedor atual são copiadas antes da virada, pela nossa ferramenta ou pela nossa equipe, e uma última cópia depois dela traz o que chegou no meio do caminho.
O e-mail fica fora do ar?
Não precisa. A equipe usa o e-mail antigo até a virada do DNS. Nas horas seguintes, uma ou outra mensagem ainda pode cair no provedor antigo, e é isso que a última cópia traz.
Quem faz a migração?
Você escolhe. Pela nossa ferramenta de migração, no painel, o administrador da sua empresa envia uma planilha com as contas e vê o tamanho e o valor antes de começar; a cobrança é por GB copiado. Ou a nossa equipe de suporte faz a migração com você, cobrada por hora (valor sob consulta).
Quanto custa a migração?
Depende da forma. Pela nossa ferramenta, no painel, custa R$ 2,00 por GB copiado, com o valor estimado na prévia antes de começar. Feita pela nossa equipe de suporte, é cobrada por hora, com o valor sob consulta. Simule o valor na página da ferramenta de migração.
Funciona vindo do Google, da Microsoft ou da Locaweb?
Sim. A cópia é feita pelo acesso padrão de e-mail (IMAP). Nas contas de empresa da Microsoft, a gente combina a migração com você.
Funcionalidades relacionadas
Quer testar com a sua equipe?
O lua.email custa a partir de R$ 8 por caixa, com o webmail e o lua Colabora em todos os planos. Novos clientes testam o primeiro mês por nossa conta, em até 5 caixas.
Testar grátis por um mês Ver preços Como migramosPrefere que a gente te chame? Deixe seu contato