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Resposta automática de férias: avise quem escrever enquanto você está fora
Você sai de férias e o cliente escreve esperando resposta no mesmo dia. Sem aviso, ele espera, insiste e acaba irritado. A resposta automática diz até quando você está fora e para quem ele pode escrever.
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- Em todos os planos do lua.email
- No navegador, sem instalar nada
- Suporte em português, no próximo dia útil
Como funciona no lua.email
Vá em Configurações → Fora do Escritório
Em alguns temas, a tela se chama Ausente.
Escreva o assunto e o texto
Por exemplo: Ausente até 30/09, com o endereço de quem atende no seu lugar.
Preencha as datas de início e fim
Assim a resposta desliga sozinha quando você volta.
Ative e salve
Se a tela tiver o intervalo de reenvio, use para não responder várias vezes à mesma pessoa.
Bom saber
- Para mandar tudo para um colega enquanto estiver fora, use Configurações → Encaminhar, com um endereço. Para mais de um destino, crie um filtro com a ação Enviar cópia para.
- Não ponha dados sensíveis na resposta, como telefone pessoal ou detalhes da viagem: ela vai para qualquer pessoa que escrever.
- Na agenda, marcar um período como Fora do escritório mostra aos colegas que você não está disponível, mas não envia resposta automática. São duas coisas separadas.
- Ao voltar, desative a resposta em vez de apagar o texto. Na próxima ausência, é só ajustar as datas.
Perguntas sobre resposta automática de férias
A resposta desliga sozinha quando eu volto?
Desliga, se você preencher a data de fim.
Posso encaminhar meus e-mails para um colega durante as férias?
Pode. Em Configurações → Encaminhar, informe um endereço. Para mais de um destino, crie um filtro com a ação Enviar cópia para.
Marcar as férias na agenda já responde aos e-mails?
Não. A marcação Fora do escritório na agenda só mostra aos colegas que você não está disponível. A resposta automática se liga em Configurações → Fora do Escritório.
O que não colocar na mensagem de ausência?
Dados sensíveis, como telefone pessoal e detalhes de viagem. A resposta vai para qualquer pessoa que escrever, inclusive desconhecidos.
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