Clínicas e consultórios
E-mail para clínicas e consultórios
Na clínica, o e-mail recebe exame de laboratório, pedido de convênio e dúvida de paciente, muitas vezes com dado de saúde no meio. Ele precisa estar em contas da clínica, com a recepção respondendo do mesmo endereço e o acesso fechado para quem não é da equipe.
Novos clientes testam o primeiro mês por nossa conta, em até 5 caixas.
O que muda no dia a dia da clínica
Situações comuns, e o recurso que resolve cada uma.
recepcao@ respondido por quem estiver no turno
Com a caixa compartilhada, cada pessoa da recepção entra com a própria conta e responde pelo endereço da clínica. Quem chega no turno seguinte vê o que já foi respondido.
Dados de pacientes em contas da clínica
Nada de exame no Gmail pessoal da secretária. As caixas são da clínica: quem administra cria, desativa e exige verificação em duas etapas pelo painel.
Exame grande para o paciente
O link do Drive do lua Colabora pode ter senha, validade e limite de downloads. No webmail, o anexo grande demais vira link sozinho.
Acesso só no expediente
Com o horário de acesso, a equipe de um grupo não entra no e-mail à noite nem no fim de semana. As mensagens continuam chegando.
Médico de férias, paciente sem resposta
A resposta automática avisa quem escrever e pode encaminhar as mensagens para a recepção enquanto ele está fora.
Golpe com o nome da clínica
Com DKIM e DMARC, os provedores dos pacientes recusam o e-mail que finge sair do seu domínio. Na entrada, o antispam segura o golpe antes da caixa da equipe.
Regras de acesso para a equipe inteira
Nos grupos de caixas do painel, você define o horário em que o acesso fica bloqueado, o tempo da sessão no navegador e se a verificação em duas etapas é obrigatória. Uma regra vale para todos do grupo, como a recepção ou a equipe de enfermagem.
Quanto custa para uma clínica com 8 pessoas
Um exemplo. Cada caixa pode ter um tamanho, e endereços como contato@ podem ser grupos, sem custo.
| Quem ou o quê | Como fica | Por mês |
|---|---|---|
| 4 profissionais de saúde | 4 caixas de 10 GB (R$ 11,00 cada) | R$ 44,00 |
| 3 pessoas da recepção e do administrativo | 3 caixas de 5 GB (R$ 8,00 cada) | R$ 24,00 |
| recepcao@, respondido pela equipe | 1 caixa compartilhada de 10 GB (R$ 11,00) | R$ 11,00 |
| contato@, financeiro@ | Aliases e grupos | R$ 0,00 |
| Total | 8 caixas, com o lua Colabora incluído | R$ 79,00 |
Preço por caixa, por mês, com o lua Colabora incluído. Novos clientes testam o primeiro mês por nossa conta, em até 5 caixas. Calcule para a sua equipe.
Quer ver como ficaria na sua clínica?
Conte quantas pessoas são, como a recepção se organiza e onde o e-mail está hoje. Uma pessoa da nossa equipe monta as caixas e as regras de acesso com você.
Falar no WhatsApp Ver preçosPrefere que a gente te chame? Deixe seu contato
Perguntas de clínicas e consultórios
O lua.email substitui o sistema de agendamento de pacientes?
Não. A agenda do webmail é da equipe: reuniões, plantões, férias e salas. A marcação de consultas continua no sistema da clínica. O e-mail cuida da conversa com pacientes, laboratórios, convênios e fornecedores.
Como cuidar dos dados de saúde que chegam por e-mail?
Dado de saúde é dado sensível na LGPD, e o primeiro passo é ele estar em contas da clínica, e não no e-mail pessoal de cada funcionário. No lua.email, quem administra cria e desativa as caixas, pode exigir verificação em duas etapas, limita o tempo da sessão no navegador e vê os logins que falharam. Arquivos para pacientes saem por link com senha e validade.
A recepção pode responder do mesmo endereço?
Pode. recepcao@ vira uma caixa compartilhada: cada pessoa entra com a própria conta, a resposta sai pelo endereço da clínica e a cópia fica nos Enviados da caixa compartilhada.
Dá para bloquear o acesso fora do expediente?
Dá. Num grupo de caixas com horário de acesso, a equipe não entra no webmail, no programa de e-mail nem no celular nos horários bloqueados, e as mensagens continuam chegando.
Como mando um exame grande para o paciente?
Pelo Drive do lua Colabora, com link que pode ter senha, validade e limite de downloads. No webmail, o anexo grande demais vira link sozinho.
Para continuar lendo
Quer o e-mail da clínica funcionando assim?
A caixa custa a partir de R$ 8 por mês, com o lua Colabora incluído e suporte de pessoas, em português. Novos clientes testam o primeiro mês por nossa conta, em até 5 caixas.
Testar grátis por um mês Ver preços Como migramosPrefere que a gente te chame? Deixe seu contato