1. O que é e quem pode trocar
A logo aparece para os usuários do seu domínio depois do login no webmail e no Colabora, no lugar da logo da Lua.
- Quem troca: o administrador com acesso ao domínio no painel e a equipe da Lua. Usuário comum não troca.
- Custo: incluída em todos os planos, por domínio, sem licença e sem cobrança.
- Quando aparece: depois do login. A tela de login continua com a marca da Lua, porque o domínio da pessoa ainda não é conhecido.
- Onde vale: nos temas Lua+ e Lua Next do webmail e no Colabora. Só a logo muda: cores, tema, nome e textos seguem os da Lua.
2. Formato e tamanho da imagem
- Formatos: PNG, JPEG ou WEBP. SVG e GIF não são aceitos. O painel confere o tipo pelo conteúdo do arquivo, não pela extensão.
- Limites: até 2 MB e até 4000 × 4000 pixels.
- Redução automática: o painel reduz a imagem para ajustá-la ao cabeçalho (no máximo 640 × 128 pixels, o dobro de 320 × 64 para telas de alta resolução) e nunca amplia.
- Ideal: PNG ou WEBP com fundo transparente, em formato quase quadrado, de 1:1 até 2:1 (a largura, no máximo, 2 vezes a altura, como 400 × 260 pixels), de preferência com a versão para fundo escuro (capítulo 4).
Use uma logo quase quadrada, até 2:1, com fundo transparente (PNG ou WEBP), de preferência com a versão para fundo escuro. Ela aparece no cabeçalho com cerca de 28 px de altura, no máximo. Na prática o espaço é pequeno: no webmail (versão 1.6) uma logo quase quadrada, de 1,5:1, aparece com cerca de 29 × 19 px, e uma logo larga de 4:1 fica com cerca de 28 × 7 px. Por isso, poucas formas e letras grandes; frases, slogans e fotos viram um borrão.
Se a imagem passar de 2:1, o painel mostra o aviso Esta logo é muito larga e pode ficar ilegível no cabeçalho. O aviso não bloqueia: você pode salvar mesmo assim, mas vale trocar por uma versão mais curta.
3. Passo a passo no painel
- Entre no painel e abra Domínios.
- Clique no domínio e, nas abas, em Configurar domínio (no painel, Configurações do domínio).
- Procure o cartão Logo no webmail e no Colabora.
- Em Logo (tema claro), escolha o arquivo. A Prévia do cabeçalho do webmail mostra como fica, no tema claro e no escuro, antes de salvar.
- Clique em Salvar logo.
Enquanto o domínio não tem logo própria, o cartão avisa que o webmail mostra a logo da Lua. As prévias mostram o cabeçalho com a logo da Lua (padrão).
Se o arquivo não for aceito (formato errado, grande demais), o painel mostra o motivo e nada é salvo. Depois de salvar, o cartão passa a indicar Logo própria em uso, com a data e quem atualizou.
No celular, o painel usa a mesma tela, com os campos e as prévias um abaixo do outro.
4. Logo para o tema escuro
O segundo campo, Logo para o tema escuro (opcional), serve para enviar uma versão clara da logo, que se vê bem sobre fundo escuro. A barra do cabeçalho do webmail (Lua+ e Lua Next) e do Colabora é escura nos dois temas, então essa versão vale tanto no tema claro quanto no escuro.
- Com a logo escura: ela entra nos dois temas, sem fundo.
- Sem a logo escura: a logo do domínio aparece sobre um fundo claro arredondado, nos dois temas (claro e escuro), para não sumir na barra escura.
Para tirar só a logo do tema escuro, marque Remover a logo do tema escuro e salve.
5. Como fica no webmail e no Colabora
A logo aparece no canto superior esquerdo, depois do login, no webmail e no Colabora. A barra do cabeçalho é escura nos dois temas (claro e escuro), e a regra é a mesma nos dois temas. Os recortes abaixo são do cabeçalho, com logos fictícias de teste.
No webmail
Recortes do webmail (versão 1.6), ampliados. O cabeçalho é igual nos temas Lua+ e Lua Next.
No Colabora
O Colabora usa a mesma logo e a mesma regra, no cabeçalho de cima. Recortes do Colabora, no computador e no celular, com logos de teste.
A tela de login do webmail e do Colabora continua com a marca da Lua.
Quanto tempo leva
A logo aparece no próximo login. Quem já está com o webmail aberto passa a vê-la em até cerca de 10 minutos.
6. Trocar ou remover a logo
- Trocar: escolha um arquivo novo no mesmo cartão e clique em Salvar logo.
- Remover: clique em Remover a logo e voltar à da Lua e confirme. O webmail volta a mostrar a logo da Lua para as caixas do domínio, e você pode enviar a logo de novo quando quiser.
7. Logo do domínio x whitelabel
| Logo do domínio | Whitelabel | |
|---|---|---|
| O que é | Só a imagem da logo. | A marca completa num endereço próprio (por exemplo, webmail.suaempresa.com.br). |
| Quem ativa | Você, no painel. | Você, no painel (Configurações do domínio → Webmail com a sua marca). |
| Contratação | Incluída em todos os planos, sem custo. | Por domínio, sem custo por enquanto. |
| Formatos aceitos | PNG, JPEG e WEBP (sem GIF nem SVG). | PNG, JPEG, GIF e WEBP (SVG não vai direto; o simulador converte). |
| Tela de login | Continua com a marca da Lua. | Mostra a logo do whitelabel. |
Se a sua empresa usa um endereço próprio com whitelabel, a logo do domínio substitui só a logo do cabeçalho depois do login. O resto da marca (nome, cores, tema, símbolo e suporte) continua igual, e a tela de login desse endereço continua com a logo do whitelabel.
São recursos diferentes, com regras de imagem próprias: a logo do domínio recusa GIF; o whitelabel completo aceita GIF. Para conhecer o whitelabel e simular a marca da sua empresa, veja Sua logo no webmail e no Colabora (marca completa). O passo a passo do envio está no manual do painel, e o do DNS (sem ele os endereços não abrem) em Configure o DNS. Ao confirmar a marca, os endereços são ligados automaticamente e, quando ficam prontos, os administradores do domínio recebem um e-mail.
8. Perguntas frequentes
Por que a tela de login continua com a logo da Lua?
Porque o sistema só descobre o domínio da pessoa depois do login: antes disso ele não sabe qual logo mostrar. Depois de entrar, o webmail e o Colabora mostram a logo da sua empresa.
Por que a minha logo aparece sobre um retângulo claro?
A barra do cabeçalho do webmail e do Colabora é escura nos dois temas. Sem a versão para fundo escuro, a logo do domínio vai sobre um fundo claro arredondado, nos dois temas, para não sumir. Para ela entrar sem fundo, envie também a logo para o tema escuro: uma versão clara, com fundo transparente.
Quanto tempo leva para a logo aparecer?
No próximo login. Quem já está com o webmail aberto vê a logo nova em até cerca de 10 minutos, sem precisar sair.
Posso usar SVG?
Não. O arquivo SVG pode conter código, então, por segurança, o painel aceita só PNG, JPEG e WEBP. Exporte a logo como PNG com fundo transparente.
A logo do Colabora é a mesma do webmail?
Sim. É a mesma logo, e ela vale para o webmail e para o Colabora: ao salvar no painel, aparece nos dois.
Tem custo ou precisa de licença?
Não. A logo do domínio está incluída em todos os planos, por domínio, sem licença e sem cobrança.
Quem pode trocar a logo?
O administrador com acesso ao domínio no painel e a equipe da Lua. Usuário comum, sem acesso de administração ao domínio, não troca.
Isso é a mesma coisa que o whitelabel?
Não. O whitelabel é a marca completa da empresa num endereço próprio, que você mesmo ativa no painel, por domínio e sem custo por enquanto. A logo do domínio é só a imagem, também trocada no painel. Veja a comparação no capítulo 7.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com o suporte. Quem responde é uma pessoa do suporte da Lua, no Brasil, em português.
Para agilizar, diga o domínio e, se a logo não aparece, quando você a salvou e o tema do webmail (claro ou escuro).