Guia
O que é e-mail white label e como revender
E-mail white label é o serviço que uma empresa opera e outra vende com a própria marca. O cliente entra em webmail.suamarca.com.br, vê a logo e as cores de quem vendeu e fala com ele. Este guia explica o que leva a sua marca, quem faz o quê e os passos para começar a revender.
Como funciona o modelo
Provedores de internet, empresas de TI, agências e hospedagens costumam ter clientes que já pedem e-mail. O white label permite atender esse pedido com o próprio nome, sem montar servidor.
Quem opera fica nos bastidores
Os servidores, o antispam, o backup e as atualizações ficam com o fornecedor. O cliente final não precisa saber quem está por trás para usar o serviço.
Quem vende fica com o cliente
Você define o preço e os planos, emite a sua cobrança e faz o primeiro atendimento. A relação comercial é sua.
Diferente de indicar
Quem indica leva o cliente até o fornecedor, e o contrato fica entre os dois. Para esse caso existe o programa de parceiros.
Diferente de revender uma licença
Na revenda de licenças de um fabricante, o produto continua com a marca dele e a sua parte vem do desconto repassado. No white label, a marca e o preço de venda são seus.
O que leva a sua marca
No lua.email, a sua marca aparece em tudo o que o cliente final vê no navegador.
- Os endereços de acesso no seu domínio, como webmail.suamarca.com.br e colabora.suamarca.com.br
- A logo nas telas de entrada e de saída e o símbolo dentro do webmail, nos temas do webmail
- As cores da marca, o ícone da aba e o nome da empresa no título
- O link para o seu site ou o seu suporte na tela de entrada
- O lua Colabora (arquivos, documentos e chat) no seu endereço
Nos registros técnicos do domínio, como MX e SPF, os valores continuam apontando para os nossos servidores.
Veja como fica a sua marca antes de decidir
Na página Sua logo no webmail tem um simulador. Você escolhe a logo, ele sugere as cores e mostra a entrada do webmail, a caixa de entrada e o Colabora. A logo fica no seu navegador: nada é enviado até você mesmo mandar o arquivo.
O que ele faz
Monta um .zip com a logo e o símbolo no tamanho certo, as cores, os dois endereços e os registros de DNS deles, pronto para enviar à nossa equipe.
O que ele não faz
Não liga a marca automaticamente. As telas são uma simulação, e a ativação depende da conversa com a nossa equipe e dos endereços apontados no DNS.
Quem faz o quê na revenda
| Assunto | Você | O lua.email |
|---|---|---|
| Venda e preço | Define planos e preço de venda | Combina com você o valor por caixa, conforme o volume |
| Cobrança | Emite a fatura para o seu cliente | Fornece o uso de cada cliente pelo painel e pela API |
| Administração | Cria domínios e caixas pelo painel ou pela API REST | Mantém o painel e a API |
| Infraestrutura | Nada a instalar | Servidores, antispam, backup, atualizações e monitoramento |
| Suporte | Atende o cliente no dia a dia (nível 1) | Resolve o que é técnico: entrega, DNS, antispam e migração (nível 3) |
Como começar a revender, passo a passo
Faça a conta da sua carteira
Quantos clientes pedem e-mail hoje e quanto você cobraria por caixa. O simulador de ganhos da revenda ajuda com os seus números.
Combine as condições
Você conta o tamanho da carteira e como vende. A nossa equipe propõe o valor por caixa conforme o volume.
Monte a sua marca
No simulador, você gera o .zip com a logo, as cores e os endereços e envia para a nossa equipe, que prepara tudo e testa com você.
Escolha entre painel e API
O painel administra a carteira inteira. A API REST cria domínios e caixas a partir do seu sistema. Os dois podem andar juntos.
Traga os primeiros clientes
As mensagens antigas vêm pela migração do painel, com GB de migração contratados, ou com a nossa equipe, cobrada por hora.
Como é a conta do revendedor
O ganho é a diferença entre o preço que você cobra e o valor por caixa combinado com a nossa equipe. Num exemplo com 100 caixas vendidas a R$ 25,00 e custo de até R$ 11,90 (o preço cheio do nosso plano de 10 GB), sobram R$ 1.310,00 por mês. O valor de revenda é menor que o preço cheio e depende do volume. Na revenda, você testa com os seus números.
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Perguntas sobre e-mail white label
O que significa white label?
É um produto feito por uma empresa e vendido por outra, com a marca de quem vende. No e-mail, uma empresa cuida dos servidores e a outra atende o cliente com o próprio nome.
Marca branca e whitelabel são a mesma coisa que white label?
São. Os três nomes falam do mesmo modelo, e você vai encontrar qualquer um deles em propostas e em páginas de fornecedores.
Como começar a revender email com a minha marca?
Conte para a nossa equipe o tamanho da sua carteira e como você vende hoje. A nossa equipe combina o valor por caixa conforme o volume, você monta a marca no simulador e cria os endereços no DNS. Os detalhes estão na página da revenda.
O meu cliente fica sabendo que o serviço é da Lua?
No webmail e no lua Colabora, ele vê só a sua marca. Quem olhar os registros de DNS do domínio, como MX e SPF, vê que eles apontam para os nossos servidores.
Preciso ter servidor ou equipe técnica?
Não. Servidores, antispam, backup, atualizações e monitoramento ficam com a nossa equipe. Você cuida da venda e do primeiro atendimento, e a nossa equipe resolve o que é técnico (nível 3).
Revender é o mesmo que ser parceiro?
Não. Na revenda, o cliente compra de você, com a sua marca, o seu preço e a sua cobrança. No programa de parceiros, você indica e o cliente contrata o lua.email.
É possível ver como a minha marca fica antes de conversar?
É possível. No simulador da marca, você escolhe a logo, as cores e os endereços e vê a entrada do webmail, a caixa de entrada e o Colabora. As telas do simulador são uma simulação, e quem liga a marca de verdade é a nossa equipe, depois que você envia o .zip.
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Quer revender e-mail com a sua marca?
Conte o tamanho da sua carteira e como você vende hoje. A nossa equipe monta as condições e mostra a plataforma funcionando com uma marca de exemplo.
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