Trazer meus DNS para a Lua, passo a passo

Antes de começar

Este caminho serve para quem aceita levar o DNS do domínio para a Edgium. O e-mail e o site continuam funcionando como hoje: copiamos os registros que o domínio já tem antes da troca. O MX só passa para a Lua nas condições descritas no passo 5.

Um usuário do painel com permissão para criar domínios.
Acesso ao registrador do domínio (registro.br, GoDaddy, Hostinger etc.), onde ficam os servidores de nomes.
Cadastro já feito na Edgium. A opção de trazer o DNS aparece para quem já é cliente cadastrado na Edgium. Se o seu cadastro ainda não está lá, o pedido do domínio mostra só o registro TXT: siga o passo a passo do TXT. Em caso de dúvida, fale com o suporte.

Os prints foram feitos no laboratório, com uma empresa e um domínio fictícios.

TXT ou trazer o DNS

O painel oferece dois caminhos para provar que o domínio é seu. A tela do pedido mostra os dois lado a lado, com o Trazer meus DNS para a Lua como recomendado.

Ponto de comparação	Registro TXT	Trazer o DNS para a Edgium
Onde o DNS fica	Continua onde está.	Passa para o DNS da Edgium.
Quem configura os registros de e-mail	Você, no provedor do DNS, pela lista da Saúde do domínio.	O painel, sozinho.
Quanto tempo leva	Poucos minutos para o TXT, mais o tempo de criar cada registro.	De alguns minutos a algumas horas, o tempo da troca no registrador.
Quando escolher	Quando o DNS precisa ficar onde está.	Quando você aceita levar o DNS e quer o e-mail pronto sem copiar registros.

O passo a passo do TXT está no onboarding de domínio. Quem valida pelo TXT e troca os servidores de nomes depois também tem o e-mail configurado sozinho, como no passo 5.

1. Peça o domínio e clique em Trazer o meu DNS para a Lua

Em Domínios, clique em Adicionar domínio e digite o domínio. O painel abre o pedido e mostra os dois caminhos: trazer o DNS para a Lua (basta trocar os servidores de nomes no registrador) ou publicar o registro TXT.
Na tela do pedido, os dois caminhos aparecem lado a lado. No cartão Trazer meus DNS para a Lua, marcado como Recomendado, clique em Trazer o meu DNS para a Lua. O link Saiba mais leva ao onboarding de domínio.
Leia a confirmação e clique em Confirmar. O painel cria o domínio na Edgium, ainda sem trocar nada do que está no ar.

Pedido do domínio com os dois caminhos lado a lado: Trazer meus DNS para a Lua, marcado como Recomendado, e Registro TXT, cada um com os links Ver os passos e Saiba mais — O pedido do domínio: trazer o DNS (recomendado) ou publicar o registro TXT.

Confirmação explicando que os registros atuais serão copiados — A confirmação diz o que vai acontecer: os registros atuais são copiados e nada muda até a troca dos servidores de nomes.

2. Copie os servidores de nomes

O painel mostra só os servidores de nomes reservados para o seu domínio. Cada domínio pode ter um par diferente: use sempre os que aparecem na tela.

Clique em Copiar ao lado de cada servidor (Servidor 1 e Servidor 2).
A tela fica em Aguardando a troca dos servidores de nomes e confere automaticamente a cada poucos minutos.

Cartão do pedido com os dois servidores de nomes da Edgium, os botões Copiar e o aviso Aguardando a troca dos servidores de nomes — Os dois servidores de nomes do domínio, com o botão Copiar e o estado de espera.

3. Troque os servidores de nomes no registrador

Entre no site onde o domínio foi registrado e abra a parte de servidores de nomes (também chamada de DNS ou nameservers).
Troque os servidores atuais pelos dois do painel e salve.
A troca pode levar de alguns minutos a algumas horas. Se tiver pressa, volte ao painel e use Conferir agora.

No registro.br, a opção se chama Alterar servidores DNS. Nos outros provedores o nome varia, mas o campo é sempre uma lista de servidores de nomes.

4. O painel avisa quando a troca valer

Quando os servidores de nomes passam a ser os da Edgium, a posse do domínio é provada, o domínio é ativado e você recebe um aviso na tela e no sino. Depois disso, o DNS do domínio é gerenciado no painel da Edgium (veja o manual Gerenciar o meu DNS).

Aviso Troca dos servidores de nomes detectada. O domínio está ativo. — O aviso na tela quando a troca é vista e o domínio é ativado.

Lista de notificações com Troca dos NS detectada — Os avisos ficam nas notificações (o sino): a troca detectada, o domínio ativo e, em seguida, o e-mail configurado no DNS.

5. O e-mail é configurado automaticamente

Assim que o DNS fica ativo na Edgium, o painel configura os registros de e-mail da Lua, sem você precisar copiar nada. Isso vale para quem trouxe o DNS e também para quem validou pelo TXT e trocou os servidores de nomes depois.

SPF: o da Lua é juntado ao que já existe. Os provedores que você já autorizava continuam no registro, e nada do que você enviava hoje deixa de valer.
DKIM e Autodiscover (o registro SRV): são criados, para os e-mails saírem assinados e para o Outlook e o celular se configurarem automaticamente.
Configuração automática do e-mail (autodiscover.seudominio e autoconfig.seudominio): o painel escreve os dois registros A na zona e, quando os nomes passam a responder, ativa o endereço, o certificado e o HTTPS, sem você fazer nada. Em Autenticação → Validar DNS, o cartão Autodiscover (configuração automática) mostra Aguardando o DNS, Ativando e Concluído; em erro, aparece o botão Abrir chamado. A Saúde do domínio traz só uma linha de alerta até ficar Concluído. Se o endereço já aponta para outro lugar, o painel avisa e pede a sua confirmação antes de trocar.
DMARC: passa a ser o padrão recomendado da Lua, com a política quarantine (quarentena) e os relatórios recebidos pela Lua. Se o domínio já tinha um DMARC, o padrão da Lua o substitui.
MX: se o domínio tem caixa ativa na Lua, o MX passa para a Lua junto com o resto, e os e-mails passam a chegar à Lua.

Quando termina, o sino mostra o aviso E-mail configurado no DNS de seguido do seu domínio.

Quando o MX não é trocado sozinho. O MX continua onde está se o domínio ainda não tem caixa ativa, se há migração de e-mails em andamento ou se a opção MX externo do domínio foi fixada manualmente. Assim, o seu e-mail continua chegando ao mesmo lugar de hoje. Nesses casos, o aviso diz que falta só o MX, e você o troca quando quiser, pelo botão Corrigir problemas da Saúde do domínio (veja abaixo). O domínio com o Lua Shield (só antispam) nunca tem o MX trocado.

Notificação do painel informando que os registros de e-mail foram criados e que falta apenas o MX — O aviso de que falta só o MX: o e-mail foi configurado e o MX continua onde estava.

A conferência automática dos servidores de nomes dura até 30 dias. Se a troca não for feita nesse prazo, o painel deixa de conferir sozinho; depois de trocar os servidores de nomes, use o botão Conferir agora, que continua disponível.

Se a Saúde do domínio ainda mostrar problema

Abra o domínio, vá em Visão geral → Saúde do domínio e clique em Conferir agora. Com o DNS na Edgium, o resultado aparece assim que o registro é aplicado, sem esperar a propagação do DNS. Entre uma conferência manual e outra há um intervalo de alguns minutos.
Se falta só o MX, clique em Corrigir problemas. A janela Registros de e-mail mostra a prévia, com um botão só: Aplicar.
Quando a prévia troca o MX, a janela avisa que os e-mails passam a chegar na Lua e pede a sua confirmação. Marque a confirmação e clique em Aplicar e trocar o MX.

Janela Registros de e-mail com a prévia dos registros e o botão Aplicar — A janela Registros de e-mail: a prévia e o botão Aplicar.

Aviso Os e-mails passam a chegar na Lua, com a caixa de confirmação e o botão Aplicar e trocar o MX — O aviso antes de trocar o MX.

Saúde do domínio com MX, SPF, DKIM, DMARC e Autodiscover em verde e os servidores de nomes da Edgium — A Saúde do domínio com tudo certo, depois da troca dos servidores de nomes.

Para criar ou editar outros registros do domínio, veja Gerenciar o meu DNS.

Prefere não mudar o DNS?

Use o registro TXT, a outra opção da tela do pedido: crie no DNS atual do domínio o registro com o nome e o valor mostrados e clique em Conferir agora. Nesse caminho, o DNS continua onde está e você mesmo configura no provedor os registros de e-mail que a Saúde do domínio lista. O que vier primeiro vale: a troca dos servidores de nomes ou o TXT. Veja o passo a passo do TXT no onboarding de domínio.

Dúvidas comuns

Meu e-mail para de funcionar na troca? Não. O DNS na Edgium começa com os registros que o domínio já tinha, inclusive o MX. O MX só passa sozinho para a Lua quando o domínio tem caixa ativa, não há migração de e-mails em andamento e a opção MX externo não foi fixada manualmente. Nos outros casos, você faz a troca quando quiser, em Corrigir problemas. O domínio com o Lua Shield nunca tem o MX trocado.
Não vejo a opção de trazer o DNS. Ela aparece só para quem já é cliente cadastrado na Edgium. Nos demais casos, o pedido mostra o registro TXT, que prova a posse do mesmo jeito.
Validei pelo TXT. Ainda posso trazer o DNS depois? Sim. Ao trocar os servidores de nomes para a Edgium, o painel configura os registros de e-mail sozinho, como no passo 5.
Cliquei duas vezes. Duplica? Não. Repetir o clique mostra os mesmos servidores.
Apareceu um código DOM- e o botão de chamado. O domínio não pôde ser adicionado agora. Abra o chamado e informe o código, sem tentar de novo.
Quanto tempo vale o pedido? O prazo aparece na tela; depois dele, basta pedir novamente. A conferência automática dos servidores de nomes termina depois de 30 dias, e o botão Conferir agora continua disponível.